工程部突发治安事件应急预案1、突发治安事件监控1）配备必要的防盗、防爆安全设施，如门窥镜、防盗扣、安全报警系统、防盗报警装置、闭路电视监控系统、电子门锁系统等。2）加强本部门人员的素养教育，减少部门人员在服务过程当中与宾客发生的纠纷。2、突发治安事件的等级Ⅰ 级：重大破坏性事件，如放火、爆炸等；重大刑事犯罪活动，如抢劫、凶杀等。Ⅱ 级：扰乱公共场所秩序，打架、斗殴等。3、响应分级：依据分级负责的原则，将响应分为两级。1）当发生Ⅰ级突发治安事件时，启动酒店综合预案Ⅱ级响应，必要时启动Ⅰ级响应。2）当发生Ⅱ级突发治安事件时，启动酒店综合预案Ⅲ级响应，必要时启动酒店Ⅱ级响应。4、突发治安事件的处置程序1）报告当工程部工作人员发现Ⅰ级突发治安事件时，立即拨打宾馆 24 小时值守电话，通知酒店应急救援办公室，讲清事件的具体地点、事件类型、报警人姓名、身份、所在部门、岗位等，必要时可直接拨打119、110，通知消防、公安部门。2）处置a)工程部工作人员携带手电筒、接线板、照明设备以备应急用，配合其他部门做好工作。b)协助相关部门保护好现场，防止现场遭受破坏;c)协助相关部门实施警戒，抢险排险；d)协助抢救受伤人员；e)配合做好调查取证工作。
