目录1...............................................................目的 22...............................................................范围 23...............................................................职责 24...............................................................工作程序 34.1 软件需求收集、分析和文档化过程 34.1.2 下达《软件项目任务书》44.1.3 制定《需求分析计划》44.1.4 需求的分析过程 44.1.5 编制《软件需求说明书》44.1.6 制定《软件验收计划》54.2 需求变更管理过程（包括增加、删除和修改）54.2.1 需求更改申请的提出 64.2.2 影响分析阶段 64.2.3 申请评审、批准阶段 64．2．4 实施更改 64．2．5 评审、批准 64．3 需求追踪 65...............................................................参考资料 71. 目的明确需求管理全过程的主要工作和内容，具体包括以下方面：•保证客户、客户经理和软件开发项目组之间对客户需求具有共同的理解，并且在项目的整个生命周期内都是有效的；•通过系统工程组编写《特性需求说明书》FRS(FeatureRequirementsSpecification)，将系统需求中的软件、硬件和其它系统成分的工作分开，软件需求以外的工作由软件工程组之外的人员完成；•软件项目经理明确定义《软件需求说明书》SRS(SoftwareRequirementsSpecification)中要求的内容并文档化；•《软件需求说明书》必须完整、正确、及时地反映客户的需求，要仔细进行分析、消化并详细描述，尽量做到所有相关人员都能正确理解；•《软件需求说明书》经评审后存档，即作为软件开发计划和活动进行管理和控制的基线；•一旦《软件需求说明书》经过双方签字认可之后，每当用户需求发生变更时，必须进行需求变更，受其影响的项目计划、活动和工作产品必须进行相应的修正，并通告所有受影响的组织和个人；•确保最终的软件工作产品、活动和计划与软件需求说明书相一致，并能通过软件项目经理对软件需求的可追踪性进行管理。2. 范围本过程适用于以下范围：a)新的软件开发项目；b)原有软件系统的升级、维护；c)自用工具软件的开发；d)软件项目开发过程中的需求变更。3. 职责3.1 系统工程组(产品经理、研发经理、客户经理)负责编制特性需求说明书。3.2 研发经理下达《软件项目任务书》，指定软件项目经理，协助软件项目经理成立软件项目小组。3.2 软件项目经理负责组织进行软件需求的收集、...
