我国旅游电子商务应对国际竞争的策略分析

我国旅游电子商务应对国际竞争的策略分析 [摘要］在当今旅游在线服务迅猛进展的势头下，网络作为在线服务的载体迅速进展起来，我国旅游电子商务就是在这种背景下产生并进展的。我国旅游电子商务将依托传统行业实体和专业产业资源后盾进展电子商务，在信息化基础上提高对使用关系的管理水平，实现价值增值。我国的旅游业现已全面开放，综观发达国家尤其是美国旅游电子商务的经营模式和运作方式,我们从中可以总结出一些值得借鉴的成功经验,如建立旅游资源数据库,旅游企业和旅游网站结盟,实行个性化定制服务,提高旅游网站访问量,推行电子机票等。 [关键词］旅游电子商务国际竞争借鉴进展策略 随着现代科技和信息产业的进展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。美国着名的 CRG-Research 公司称，2025 年全球电子商务销售额增至 6200 亿美元，平均年增长率为 40%，其中旅游业电子商务销售额突破 650 亿美元，全球约有 30多万家旅游网络企业在网上开展旅游服务，全球享受过旅游网站服务的人数超过 2 亿人次，据世界旅游组织(WTO)估计，5 年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%。在未来 4 至 5 年内，旅游电子商务占电子商务中的比重将达到 2O%～25%。 一、旅游电子商务在欧美和日本的进展 早在 2025 年欧洲旅游者在线消费额已达到 290 亿美元。美国旅游电子商务处于世界领先水平,不仅旅游专业网站数量惊人,而且已经形成了类型功能比较齐全、涵盖旅游业各个方面的网上旅游产业体系。2025 年,美国有 2900 万个家庭在网上进行旅行预订。欧美国家对于信息技术在旅游业中的应用已经越来越广泛,在不断结合进展的过程中形成了许多先进的经验和模式。主要有以下三种: 1.在线旅游与电子商务 在欧洲、北美，在线旅游和电子商务的历史较长，酒店、机票和租车的销售形成了很多模式。主要包括:OTA 模式，即在线旅游服务代理商，其代表为 Expedia 和Travelocity;在线销售公司模式，像Orbitz 和 Travelweb 就是由航空公司和酒店集团联合组建的公司。 根据美国 CRG 讨论公司的统计数据，2025 年全球旅游业电子商务销售额突破630 亿美元，占全球电子商务总额的 20％以上。目前，世界主要旅游客源地约 1/4的旅游产品订购都是通过互联网实现的。相对而言，我国的在线旅游行业则刚刚起步。因此，借鉴欧美成功企业，并逐步形成适合我...