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拜访客户七大黄金定律--精编范文

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访问客户七大黄金定律 在营销过程中,客户访问可谓是最基础最日常的工作了:市场调查需要访问客户、新品推广需要访问客户、销售促进需要访问客户、客情维护还是需要访问客户。很多销售代表也都有同感:只要客户访问成功,产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。 然而,可能是因为怀有一颗“被人求”高高在上的心态;也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯,所以就有很多被访问者(以采购人员、店堂经理居多)对那些来访的销售代表们爱理不理;销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。很多销售代表也因此而觉得客户访问工作无从下手。其实,只要切入点找准方法用对,你也会觉得客户访问工作并非想象中那样棘手——访问成功,其实很简单: 一、开门见山,直述来意 初次和客户见面时,在对方没有接待其它访问者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次访问的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。假如没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的访问对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推举产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明访问的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。 二、突出自我,赢得注目 有时,我们一而再再而三地去访问某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时,我们在访问时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。 首先,不要吝啬名片。每次去客户那里时,除了要和直接接触的关键人物联络之外,同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员,都发放一张名片,以加强对方对自己的印象。发放名片时,可以出奇制胜。比如,将名片的反面朝上,先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方,因为客户真正关怀的不是谁在与之交往,而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次,直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。 其次,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必...

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