中级(四)汽车维修工理论知识试题职业道德及基本知识一、判断题1、服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求
(√)2、汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作
(√)3、职业理想全凭自己的主观选择
(×)4、职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界
(√)5、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现(√)6、礼貌接待就是要对客户微笑
(×)7、对车辆进行维修,首先要有足够的知识和技能
(√)8、回访一般在维修后三天内进行
(√)9、维修人员的工作服要统一
(√)10、维修人员不准染发
(×)11、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名
(√)12、维修区域要划分好停车场地
(√)13、维修人员不可在接待室吃饭
(√)14、工作物品始终要整齐摆放在规定位置
(√)15、总成修理室要求保证足够的照明
(√)16、车间场地要保持清洁
(√)17、危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定
(√)18、维修人员必须按接受操作指示
(×)19、工作前的准备指工具和配件准备
(×)20、实施作业时,不能继续模棱两可的工作
(√)21、实施作业时,可按照自己的标准来判断
(×)22、标准工作时间指的是实际工作时间
(×)23、汽车维修结束作业必须实施检查
(√)24、维修人员要穿着规定的服装
(√)25、维修人员要确认安全的情况下,方可实施操作
(√)26、维修人员在二人一起工作的情况下,务必相互提醒,确认对方的反映
(√)27、在确认安全的情况下,可以不用防护用具
(×)28、维修人员工作时必须可靠使用安全装置
(√)29、维修人员要随时整理、整顿场地,保持清洁
(√)30、过度疲劳会使注意力分散,引发事故
(√)31、安全