班组管理要用心和用情最近，笔者参加了几次基层生产班组的会议，发现有些班组长很会讲话，有条有理，能够讲到要害上，把事情和问题说得清清楚楚。同时也发现，有少数班组长表达能力有限，讲话思维混乱，语言不清，东拉西扯，不得要领，使听者不知所云。基层班组长，工作和生活在一线员工群众当中，担负着宣传形势任务、贯彻落实企业决定、组织员工生产劳动、开展员工培训和做好员工思想政治工作等多方面的任务，没有一定的表达能力，是难以胜任这样的岗位工作要求的，具备一定的表达能力应该是班组长综合素养的不可或缺的部分。班组长的表达能力不是天生就有的，需要通过不断地学习和训练，才能逐步提高。那些表达能力强的班组长，通常都是热爱岗位、刻苦学习、勤于思考、勤奋工作的人，而那些表达能力差的班组长，之所以讲话能力不强，讲话抓不住要点，主要是因为看书学习不够，不勤于思考问题和吸取他人之长，也不善于在讲话前进行充分准备，缺乏培育自己表达能力的主动意识。要提高班组长的表达能力，必须发挥两个方面的积极性、兴趣。从班组长自身来说，要增强紧迫感和主动意识，多学习、多思考、多总结、多练习，每一次讲话前都要进行充分地准备，听别人讲话时要用心归纳，以吸取他人的长处，弥补自己的不足。从企业的角度来说，要重视加强班组长的培育，要多给他们对外学习沟通的机会，开阔眼界，增长见识，增添讲话的素材；同时还要通过演讲会、汇报会、沟通会等多种形式，给班组长制造训练表达能力的平台，全方位地培育他们的表达能力。
