班组长“五官”要端正班组长位于生产第一线，一句话，一个行为，一个动作，一个神态，员工都看在眼中，记在心上。那么，班组长如何做到行得正、立得住、站得稳，树立自己的形象，赢得员工的信任与敬佩呢？笔者认为：一曰“嘴不歪”。就是要在日常性工作中，时时事事处处都要讲真话，说实话，讲公道话。评价、处理人和事，要做到丁是丁，卯是卯，第一个是一，第二个是二，是则是，非则非。表扬不夸大，批判不缩小，工作既报喜也报忧，坚持事实求是，力戒浮夸。实践证明，只有“嘴正”的班组长才能受到员工的信赖和爱戴。二曰“眼不斜”。在看人识事上，要学会运用辩证法。科学、全面地识事看人。一个人，一件事，假如只看好的一面，忽视差的一面，让其差的随意进展，就会给工作带来损失；而假如只看差的一面，看不到好的一面，“鸡蛋里挑骨头”，就会影响员工的成长，也会耽误工作。只有用进展、变化的眼光看人识事，把每件事、每个人的两方面结合起来，分清主次，综合平衡，才能对人和事做出科学正确的评价，才能更有说服力和启动各种积极因素，把班组各项工作搞得更好。三曰“耳不偏”。“兼听则明，偏听则暗”。“耳不偏”讲的就是不可偏听偏信，不能只听正面的，不听反面的；只听奉承语，不听批判言；只听上级的，不听员工的；只听一面之词，容不得另一方面的意见和建议。因此而影响工作甚至走过错误道路的事例屡见不鲜。俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，实践证明，多听听员工的意见和呼声，多听听善意的批判和建议，对于科学管理、改善工作有百利而无一害。作为班组长，要搞好本班组工作，并要不断有新的突破，必须“耳正”，练好这门功夫。四曰“手不长”。克己奉公，严于律己是班组长的基本行为准则。“手不长”就是不伸手向组织要好处；不向员工要名利；不损公肥私，不贪不占。班组长位处基层一线，与员工接触多，能否站得住，行得正，坚持原则，按章办事，直接体现班组长在员工中的形象。五曰“腿不短”。班组长在工作中要手脚勤，节奏快，作业场上能摸爬滚打，只要是工作需要，毫不犹豫，挺身而出。绝不能走马观花，闭目塞听，这样不可能做出好的榜样，也不可能自我表率带领员工保证安全。只有积极参加工作和劳动，勤动身，勤干事，处处冲锋在前，努力提高个人在工作当中的效率，方可受到员工赞扬。
