松下激励员工的 21 点技巧日本松下电器公司的创始人松下幸之助总结自己一生的经营实践，提出了激励员工的 21 点技巧。 1．让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现； 2．给予奖赏，但奖赏要与成就相当； 3．如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高； 4．让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究； 5．给予员工充分的信任，会赢得他们的忠诚和依赖； 6．实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对他们的认识就是你的资本； 7．注意经常聆听下属的建议； 8．如果发现有人举止反常，应该留心并追查； 9．尽可能委婉的让大家清楚你的想法，因为没有人会喜欢被蒙在鼓里； 10．向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好； 11．万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人，别人一定会看不起你。 12．告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感； 13．提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法； 14．在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他； 15．以身作则，树立榜样； 16．言行一致，不要让员工弄不清到底该做什么； 17．把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲，这样能够使他们发挥最大的潜力； 18．假如有人发牢骚，要赶紧找出他的不满之处； 19．尽最大可能安抚不满情绪，否则所有人都会受到波及； 20．制订长期、短期目标，以便让人据此衡量自己的进步； 21．维护员工应有的权利和责任。
