国语日常用语教案第一周学习内容：国语日常用语教学过程：一、讲授内容：（一）生活常用礼貌用语、您好
、请问您贵姓
、欢迎您光临
、谢谢您的合作
、对不起，让您久等了
、没关系，我刚到
、给您添麻烦了
、我能为您做什么
、您好，请问您需要帮助吗
、您好，我是 XXX（单位名称）XXX（姓名），请问您找谁
、麻烦您请 XXX 同志接电话
、请稍等，我帮您看看他在不在
、对不起，您找的人不在
有什么事需要转告吗
、对不起，您打错了
、我就是，请问您是哪一位
、请问您有什么事
、这是同线电话，请您再打一遍好吗
、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍
、请坐，请讲
、请稍等，我马上给您办
、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他
、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理
、这件事归 XXXC 科室或姓名）管，我带您去
、您的手续缺 XXX，请您补齐再来，好吗
、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持
、不用谢，这是我们应该做的
、有个通知请您记一下
、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗
、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵
、请您准时参加会议
作业：与家人练习第二周教学方法：练读，巩固日常用语口诀：头次见面用久仰，很久不见说久违
认人不清用眼拙，向人表歉用失敬
请人批评说指教，求人原谅用包涵
请人帮忙说劳驾，请给方便说借光
麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧
求人解答用请问，请人指点用赐教
赞人见解用高见，自己意见用拙见
看望别人用拜访，宾客来到用光临
陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪
等候客人用恭候，迎接表歉用失迎
别人离开用再见，请人不送用留步
欢迎顾客称光顾，答人问候用
