联动信访处置方案一、背景信访是人民群众对党和政府的一种参加方式，也是反映社会矛盾、纠纷和问题的一个重要渠道。但同时，信访也是一项重要的政治稳定工作，需要党和政府高度重视，实行有效措施，解决信访问题。目前，随着经济社会进展和民生保障工作的进一步推动，全国各地的信访量呈现出逐年增长的趋势，处理信访问题的难度和复杂程度不断提高。因此，为了更好地解决信访问题，需要探究一种联动式的信访处置方案。二、内容1. 联动式信访处置机制联动式信访处置机制是指，在信访工作中，不同部门之间建立互相协调、信息共享、业务衔接的联动机制。具体分为以下几个环节：（1）信访接待由接待单位负责信访的接待，对信访事项进行初步审核，并进行初步登记和录入信访系统。接待单位根据信访事项的性质和涉及的部门，根据联动机制将信访转交有关部门。（2）信访调查各有关部门根据联动机制负责对接收的信访事项进行调查核实。调查的结果应及时报送至信访接待单位，并将处理回复的信息及时录入信访系统。（3）协调联络在信访处理过程中，需调查部门与其他部门之间需要协调联络的情况，可以根据需要组织召开联席会议，加强信息沟通与协调。2. 信访问题处置流程根据信访接待和调查的情况，信访处理程序应根据以下流程进行：（1）初步处理初步处理包括审核信访、组织调查、初步分析等，主要是对信访问题进行初步了解和分类，然后转交相关部门进行处理。（2）分类处置根据信访问题的性质和涉及的部门，应当对信访问题进行分类，将其转交给负责处理的有关部门进行处理。（3）综合协调在信访问题处理过程中，如需调查部门与其他部门之间需要协调联络的情况，应当进行综合协调，加强信息沟通与协调。（4）回访反馈信访处理部门需要及时将处理结果回访信访者，并将回访反馈信息及时录入信访系统。3. 联动式信访处置的优势通过联动式的信访处置机制，可以实现部门之间的信息共享和业务衔接，有效提高信访处理的效率和质量。同时，联动式信访处置机制还具有以下优势：• 提高信访工作的责任感和工作积极性；• 促进政府信息公开和透明度，增强人民群众的信任感；• 创新信访工作模式和理念，为信访工作的长远进展奠定基础。三、总结联动式信访处置方案的实施，可以提高信访处理工作的效率和质量，有效避开信息孤岛、重复审核等问题。政府应当注重信访工作的联动式处理，尽快建立健全联动式信访处置机制，为处理信访问题提供更好的服务。
