工商部门信息化建设亟需解决的十个问题随着工商行政管理职能的进一步转型,最大程度地降低成本,更多地关注引入和运用更为先进的前沿技术与管理方法,采用企业化目标管理办法来建立服务型、绩效型信息系统已成为摆在我们工商部门当前既现实而又重大的一项课题
加快信息化建设、重构工商部门信息化建设体系是国务院和国家工商总局对工商行政管理系统的要求,我们尝试撰写的十个问题,对贯彻落实上级机关关于加快信息化建设提出了新的思考和借鉴
问题一:重管理轻服务、重形式轻内容的现状亟需改变现阶段,我国工商行政管理信息存在较大的不对称性,这种不对称性没能将工商行政管理的综合职能电子化、网络化,根本没有贴近百姓的生活,而我们采用的各类信息设备服务接口标准未能统一,资源共享程度差,因此生命力、效益性欠佳,而常常我们自以为很重要、很独特的信息,社会和企业界却根本不买我们的帐
表现有三:其一,我们的信息系统未能体现“经济调节、公共服务”这一基本职能;其二,信息系统缺乏整体规划,关键业务的流程再造功能不足,合作商未能密切关注国家及经济发展客观形势对工商行政管理职能的定义、需求和规划,技术升级空间不大,方案可扩展性不强
其三,我们的信息系统未能引导和体现未来的发展趋势,大都基于现有体制流程,而很少地考证职能需求的合理性与发展性,从形象展示阶段向深化应用阶段转变的趋势没能很好地体现出来
为此,我们工商系统首先,树立客户服务意识,实现工企互动,在做好总体规划的基础上,充分组织和调动社会力量,以招投标等多种方式与实力雄厚的门户网站、资信过硬的核心企业合作,按照市场规律寻求长期的战略合作伙伴,从而形成有层次的产业格局;其次,扭转思维定势,强化社会服务职能,以服务求生存、互动促发展
问题二:提倡战略开源,重视深度合作的思路亟需理顺今天,一方面,当windows旧版本昂贵的升级费用不断攀升、微软对旧版本的支持程度不断减小及频频出现