基础知识之一(营 销 知 识)1． 什麽是市场？市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。2． 什麽是营销？营销是一种有序和深思熟虑的研究及策划过程。另一种解释营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。3． 营销的核心概念是什麽？是需要、欲望和需求；产品（商品、服务与创意）；价值、成本和满意；交易和交换；市场；营销者和预期顾客。4． 什麽是营销管理？营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的概念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。其涵义包括分析、计划、执行和控制；它覆盖商品、服务和创意；建立在交换的基础上；达到满足有关个方的目的。5． 营销的目标是什麽？是为公司在寻找市场上的机会。6． 营销学中 4P 的含义是什麽？一是产品策略（Product）内容包括：产品种类、质量、设计、性能、品牌、包装、规格、服务、保证、退货；二是价格策略（Price）内容包括：目录价格、折扣、折让、付款期限、信用条件；三是渠道策略（Path）内容包括：地点、渠道、覆盖区域、商品分类、位置、存货、运输；四是促销策略（Promote sale）内容包括：销售促进、广告、人员推销、公共关系、直接营销。7． 何谓推销观念？如果听其消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品。因此，该组织必须主动推销和积极促销。8． 何谓营销观念？该观念认为：实现组织各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。9． 营销观念有很多精辟描述：●满足有利润的需要；●发现欲望并满足它们；●热爱顾客而非产品；●任你称心享用；●人是第一位的；●为了盈利而合伙。10．推销观念与营销观念有何不同？一是推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方需要。二是推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何 通过 产品以及与创造、传递产品和最终 消费产品有关的所有事情，来满足顾客的需要。11．何谓 SWOT 分析？它是对公司的优势、劣势、机会和问题进行全面的评估故被称为 SWOT 分析（strengths weaknesses opportunities and threats analysis）。12．营销程序包括哪些内容？它包括分析营销机会，研究与选择目标市场，设计营销战略， 计划营销方案以及组织、执行和控制营销努力。13．...
