工商分局提升工商公众形象的经验交流材料在工商转型过程中,times;times;市工商局times;times;区分局坚持里外兼顾、稳步推进的原则,着重从形象、品牌、制度三方面,努力提升工商公众形象,彻底改变群众心目中工商就是收费、监管就是罚款的形象
一、提升times;times;工商公众形象的做法(一)统一规范、特点鲜明的形象文化
我局按照全市工商系统的统一要求,通过从机关到全区__个工商所分步实施cis设计理念,从牌匾、标识、指示牌,到信封、信纸、名片、纸杯,全部采用cis统一的背景、色调、字体、标识;从办公场所的布置、宣传栏的设计制作、工商车辆的外观形象,以及其他办公场所的零星点缀,凸显出工商特有的形象标识,体现了工商特有的文化氛围;统一规范干部的着装规范、服务模式、文明用语等
切实抓好形象文化建设,充分展示新时期times;times;工商的崭新形象,以更富视觉冲击力、令人印象深刻的良好形象,进一步升华times;times;工商的文化底蕴,提高干部队伍的整体素质,增强times;times;工商队伍的自信心和自豪感
(三)构建充分体现和反映times;times;工商文化精髓的制度文化
times;times;工商文化重在借助文化的力量,运用共同的价值观和管理理念,营造一个和谐宽松、健康向上的工作环境
在建设制度文化建设中,突出内部管理和外部监管的规范化、精细化和长效化,保障和促进科学发展和科学管理的长效体制机制框架初步形成
一是按照全面清理、分步完善的思路,对制发的规范性文件、以前出台的体制机制进行了进一步清理,针对薄弱环节,完善内控机制
通过清理废止规范性文件__个,修改完善制度_个,已完成和拟新建__个,决定继续使用__个
二是按照突出创新、着力转型的思路,创新、充实、健全内外管理制度体系
目前,已新制定《基层工商行政管理所职能职责工作规范(试行)》、《干