——在全省县级医院改革进展沟通经验会上的沟通材料以开展“三好一满意”活动为契机不断深化县级医院改革进展工作桑植县人民医院为贯彻落实党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第三次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，卫生部实行了公立医院改革试点工作，并先后在全国医疗卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”、“三好一满意”活动、“抗菌药物专项整治活动”、“十项便民惠民措施”等活动。通过以上活动的开展，我们深深感受到医院的管理水平和医疗质量得到了提高，医院的医疗服务体系逐步健全，服务能力进一步加强，医德医风建设有了质的飞跃，医院的人才队伍建设更加合理，医患关系更趋和谐，切实为人们群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗服务，使人民群众真正得得了实惠。在此，现就我院在开展“三好一满意”活动中的部分经验与大家相互沟通沟通。一、加强舆论宣传，全院员工积极投入到“三好一满意”活动中来班子成员通过仔细学习、深刻领悟活动精神后，组织召开了全院员工“三好一满意”活动动员大会，充分利用医院院报、宣传栏、院外电子显示屏等多种媒体形式，大力宣传“三好一满意”活动的内容、目的和意义。为了让全院干部员工积极投身到活动中去，我院在 2025 年“5.12 国际护士节”进行了以“三好一满意”为主题的演讲竞赛，全院所有临床科室、行管、后勤、医保、财务等行政职能及窗口单位各选派了 1-2 名选手参加。各位选手代表所在科室从不同的角度在竞赛中就如何开展“三好一满意”活动谈了自己的认识与体会，表达了对开展好“三好一满意”活动的下定决心。通过开展此次演讲竞赛，全院员工充分认识到开展“三好一满意”活动的重要意义，为活动的开展营造了良好的舆论氛围，奠定了坚实的群众基础。二、以人为本，抓建并举，牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念县级医院给人民群众提供好的医疗服务，首先是提升县级医院自身的服务水平和改善服务态度，这是目前县级医院赖以生存的必备条件。为此，医院在贯彻落实省、市关于公立医院改革十项便民惠民措施的同时，还制定了 20 条便民措施。1、提供了快捷、方便、舒适的门急诊服务。增加三个挂号窗口，二个咨询导诊台，门诊挂号、交费、取药等候时间均不超过 10 分钟。2、开展双休日及节假日门诊。结合实际情况，在老门诊部和急诊科均开设双休日及节假日门诊并保持有 75%的专家坐诊率，同时合理安排功能检查与医技科室的人员，确保双休日及节假日门...
