齐鲁医学医德医风考核指标及评分标准

医德医风考核指标及评分标准项目及分值基本要求加分依据扣分依据“一票否决”项目坚守岗位尽职尽责（8 分）1. 加强职业道德学习，树立全心全意为社区居民和病患服务的意识。2. 热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。1. 被 评 为 市 、 区（县）社区卫生先进工作者加 5 分；被评为市级劳模加 10 分。2. 科室（站）被评为市、区（县）先进集体，每人加 5 分。1. 未经过批准，不参加组织的医德教育活动每次扣 2 分。2. 迟到、早退每次扣 1 分；旷工每次扣 8 分。3. 上班时擅自离岗、串岗每次扣 2分；或从事与本岗工作无关活动的每次扣 2 分。4. 工作拖拉，不按时完成任务或不服从科室工作安排扣 8 分。1. 违反卫生行政部门相关规定，私自外出行医；2. 违反医疗服务和药品价格规定，多收或私自收取费用，被上级相关部门查办或媒体曝光的科室和当事人；3. 出具虚假医学证明文件或参加虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动；4. 隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及相关资料；5. 使用未经药监部门批准的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械；6. 在各项服务活动中，接受病患及亲友的“红包”、物品或牟取其他不正当利益；7. 在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；保护隐私维护权益（8 分）1. 尊重病患、社区居民的知情权、选择权和隐私权，为其保守健康与医疗相关的信息。2. 在应用新技术和开展诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重病患和社区居民的知情同意权。1. 泄露病患、社区居民健康与医疗相关的信息，每次扣 4 分；造成不良影响的扣 8 分。2. 在为社区居民或病患提供诊疗服务中，未与社区居民或病患沟通，造成不良后果的，每次扣 4分。3. 未向病患提供费用清单的，每次扣 2 分。文明礼貌优质服务（8 分）1.上岗着装干净、佩戴胸牌、使用文明用语。2. 实行首诊负责制和首问负责制。3. 服务态度和气，同情、关怀、体贴病人，加强与居民和病患的沟通和沟通。4. 提供主动、上门服务和三优先服务收到病人或家属表扬信、锦旗：属个人的每次 加 2 分 ； 属 科 室（ 站 ） 的 每 人 各 加 1分。1. 上岗着装不干净、不佩戴胸牌、语言不文明每次扣 2 分。2. 未落实首诊负责制和首问负责制，发生拒诊每次分别扣 4 分。3. 服务态度生、冷、硬、顶、推、拖，病患及其家属投诉，或引起纠纷，每次...