如何增进部门间的沟通协调以发挥团队精神前言公司经营之能否成功依赖经营管理有无合理化，管理无须高深学问也无须花费巨额钱财，重点在于管理者能否运用智能与技巧吸收新知识新观念。谈到沟通协调就要说到人，所有管理工作只有管事管物管人，人是最难管理，人要假如管这是今日我们要探讨的主题接着我们逐个说明。协调沟通是为了使员工朝向同一目标或为了避开减少单位与单位间人员与人员的磨擦与冲突,干部必须从中斡旋调整,另方面干部应将讯息.策略.指令明确的传达给员工而员工亦必须将意见反映给干部。协调沟通的方式为：面对面、会商、公开探讨、干部于协调时必须公正公平而接受协调双方必须坦诚。管理哲学管理哲学就是管理观或称经营理念，也就是一个公司经营管理的根本道理与基本原则，它也是公司的最高指导理念,其目的在于确定公司的一套价值观与信念以做为全体员工共同遵守之准绳与信条。例如一家汽车修护工厂他的经营理念「修得好.修得快.修得便宜」以此为准绳全力以赴;这与我们的 ISO-9000 系列的质量政策是一样的我们的质量政策是甚么呢？面对面管理面对面会商讨(face-to-face-management)系指干部常常利用机会接近员工与员工打成一片面对面的接触是干部与安排建立良好印象的最有效方法又面对面的领导方式由于管理阶层具备开放的胸怀员工们能坦诚的表达意见而管理阶层也坦诚的答复问题无论在任何场合使员工感觉到有人注意他们而且重视他们使干部与员工不致脱了节所谓面对面例如常常与员工一起参加活动参加员工的庆生会与员工面谈一起开会常常巡视工作场所多让员工发表意见多听员工的意见随时随地沟通公开探讨公开探讨时间可分为定期性或临时性例如-月会.周会.晨会.终会探讨主题应当事先准备妥当分发相关单位之负责人或个人于正式会议时充分探讨避开临时性迫于时间无法周密浪费会议时间也无法解决问题途增困扰沟通的种类一. 依性质划分正式沟通-依组织及权力系统所做之沟通称为正式沟通;例如:干部向他的技工说明某一件事的重要性非正式沟通-非依组织及权力系统所为之沟通称为非正式沟通;例如:同事们相互之间沟通或下班之后主管与安排之通二. 依方式划分直接-双方彼此以口头或面对面以各种手势姿态进行沟通此种方式称为直接沟通如座谈会检讨会协调会间接-除了直接的沟通方式外其它如书面信件影片器材等方式进行之沟通称之三. 依方向路线划分向下-指管理人员将讯息方针策略传达给下属或对下属有所指示也让员工了解公司营运情形让员工了解...
