一、单项选择题1
（敬人的原那么）是礼仪的重点与核心
早在（1985）年,邮电部部长就代表邮电部,在中国邮电工会第四次代表大会上提出了闻名的 8 条邮电职业道德标准
（2005）年,信息产业部制定了《电信效劳标准》,原《电信效劳标准（试行）》（信部电[2000]27 号）同时废止
权利指公民或法人依法应享有的权利和（利益）
（职业荣誉）是职业劳动者在职业生活中的精神生命
接收名片时（必需起身接名片,并双手接拿）
《电信效劳标准》规定农村固定的装机、移机最长时限为 40 日,而新的标准将这日期缩短为最长 30 日,而且要求平均值要低于（20 日）8
通常伸手的前后顺序是（女性在先）9
现代企业已是一个向社会全面开放的系统,它所承担的社会责任与政治责任有时乃至会对其经济性行为产生决定性阻碍,是指企业的（社会性）
现代企业是成立在社会化大生产基础上的企业,要求各生产单位之间维持紧密的协作关系,是指企业的（联合性）
对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择,是指（企业战略）12
增强对本钱与治理费用的操纵,和最大限度地减少研究开发、企业战略效劳、推销、广告等方面的本钱费用,是指（本钱）领先战略
利用客户对品牌的信任和由此产生对价钱灵敏性下降使得企业得以躲开竟争的企业战略为（不同化）战略
关系营销的核心内容确实是提高顾客的（中意度）15
货币价钱、时刻本钱、精力本钱和体力本钱等 4 个方面是指（顾客本钱）
顾客让渡价值需要（企业与顾客一起）制造
不属于支付结算的方式是（欠条）
支票利用常识中,表达错误的选项是（支票的有效期为 10 天,日期首尾各算一天,节假日顺延）
我国现行税收法律体系共有 23 个税种,按其性质和作用可分为 7 类,其中国家资产投资方向调剂税、筵席税、城市保护建设税、土地增值税、耕地占用税属于（
