个人第三季度工作总结 15 篇个人第三季度工作总结 15 篇 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨让我们仔细地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是我帮大家整理的个人第三季度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 个人第三季度工作总结 1 经过了 x 酒店领导的指导方向以及 x 全体部门和员工们的共同努力,x 酒店 20xx 年第三季度的工作展开的非常顺利!这个第三季度,我们大大的投入了自己的热情和努力,让酒店的服务更加的到位,也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收 x 万元,比起去年的同期收入高出了 x 万元!这是 x 全体员工共同努力所造就的成果!以下,便是我对 20xx 年酒店第三季度工作的总结: 一、服务的提升 酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力!首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。 然后,根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标! 其次,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训 x 场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们 x 酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段! 在第三季度的员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是 x 部门的 x 等人,因为出色的服务表现,被酒店评为“x 优秀员工”!大家要多向 x 等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底! 二、活动的进行 在第三季度中,我们共举办了 x 场酒店活动,其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒 x份,总收入 x 万元! 三、不足 顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美...