电力营销基础知识1，电费管理包括:抄表,核算和收费管理.2，我国销售电价按用电类别分为居民生活，非居，商业,普通工业,非工业,大工业,农业生产和趸售电价等八类.3，电能表计量对象可分为：有功电能表，无功电能表,最大需量表,分时电能表和多功能电能表等。4,用电申请表一般分为：居民用电申请表，低压用电申请表和高压双电源用电申请表。5，减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。6，客户申请暂停用电，须在前 5 天向供电企业提出申请.7,第一次抄表的新户，应仔细核对户名,户号,电能表的厂名，表号,安培数，指示数，倍率等，经核对相符后，方可抄表。8，居民客户实抄率达 98%以上,其他客户实抄率达 100%.9，供电企业向电力客户收取的电费包括电度电费,基本电费,力率调整电费以及代征费用。10,电能计量装置包括电能表，计量互感器以及二次回路，计量箱（柜）.21,电力市场营销策略主要有形象营销策略,优质服务策略，引导需求策略，市场开拓策略，推进需求侧管理策略，管理创新策略六个方面.22，用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。13，营业稽查是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。14,私自迁移用电地址属于违约用电行为，属于居民客户的应承担每次 500 元的违约使用电费；属于其他客户的，应承担每次 5000 元的违约使用电费.15，电能表的基本误差是指在规定的测试条件和测量范围以及接线方式下的相对误差.16，对于基建工地，农田水利,市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。17，供电企业和用户应当根据平等自愿,协商一致的原则签定供用电合同.18,国家对电力供应和使用,实行安全用电，节约用电,计划用电的管理原则。19,高压供电方案的有效期 1 年，低压供电方案的有效期为三个月.20，在不可抗力,用户自身的过错情况下电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业不承担赔偿责任.21, 当三相电源采用三角形连接时,线电压与相电压之间的数量关系是U 线=U 相,形星连接时,线电压与相电压之间的数量关系是 U 线=1.732U相。22, 电流互感器二次侧的额定电流一般为 5A,电压互感器二次侧的额定电压一般为 100V。23, 有两只电阻 R1 和 R2,且知 R1：R2=1:3,若将它们串联于电路中，则电阻的电压比 UR1：UR2=1:3;它们消耗的功率比 PR1：PR2=1:3;通过电阻的电流比 IR1：IR2=1：1.若将它们并联于电路中，则 UR1：UR2=1：1；IR1：IR2=3：1;PR1:PR2=3：1.24, 单相电...
