技术培训、维保及售服务承诺作为“全国实施用户满意工程”的建筑施工企业，我们除在施工中重视每一道工序的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度外，并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。我们将工程回访和维修服务视为整个工程质量的延续，在工程竣工后建立完善的信息反馈网络，精干的专业维修班组，雇主完全可以享受星级跟踪服务，免除后顾之忧。一、工程交付为保证工程及时投入使用，我公司一贯把工程交付这项工作作为施工末期的重点工作，除留下必要的维修人员和材料外，撤出多余人员、材料、设备，配合总承包清理现场，使整个现场到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料、档案的报送、移交工作。现场施工人员在工程竣工后十日内退场。二、用户操作及维修手册的编制由于机电工程较强的专业性、系统性，为便于业主使用和管理，我们将在系统计划试运行前一个月，拟定一份手册格式的系统运行操作大纲的初稿呈交监理工程师审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册，供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。工程交工时，我们将针对机电安装工程编制《操作及维修手册》，经批准的正式手册在缺陷保修期开始后的五周内备妥并呈交业主。手册包含系统的说明、技术说明和维修保养内容，具体如下：1、正常时间及紧急联络电话号码2、系统的说明(1) 详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明；(2) 系统各主要装置和部件的大小规格和功能；(3) 提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数；(4) 正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持运作；(5) 有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。3、技术说明技术说明包括合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。(1) 所有系统和装备的技术资料介绍；(2) 管道和接线图；(3) 所有设备需附有原厂所发的图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置；(4) 设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数；(5) 提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。4、维护保养包括全部装置所要求的运作和维修及错误指示。内容包括以下内容：(1) 所有系统的检查手册；(2) 所有系统的运作手册；(3) 装置更换部件的程序和...
