人力资源管理技能知识点第一章 人力资源规划第一节工作岗位分析与设计一.人力资源规划的内涵（人力资源规划是人力资源管理活动的纽带.）1.广义与狭义之分(单选):广义是企业所有人力资源计划的总称,是战术与战略的统一；狭义是指对人员需求的补充规划 2.规划的期限(单选):长期(五年以上)中期(一年至五年,含五年)短期(一年及一年以内)二.人力资源规划的内容 (多选与单选)战略规划（多种人力资源详细计划的关键）,组织规划（对企业整体框架的设计）,制度规划,人员规划,费用规划（预算、核算、结算、审核、费用控制）.三.工作岗位分析 (选择、简答)1.工作岗位分析的内容(简答,选择): 三个方面:A 对岗位的描述(调查岗位信息,对岗位名称,性质,任务，权责,程序,工作对象和工作资料等内容进行分析以及岗位与有关岗位的联络与制约原因一一比，分析和描述,得出成果)B 对从事该岗位的人的规定(根据岗位提出该岗位员工所应具有的知识水平,工作经验,道德原则,心理品质及身体状况等方面的资格和条件),C 综合前两者得出书面成果(对上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和原则 , 以文字和图表的形式加以描述 , 制 定出工作阐明书或者岗位规范 ) 2.工作岗位分析的作用(简答,选择):5 个方面(每章的标题)为招聘与录取奠定了基础;为员工的考核与晋升提供根据;是企业改善工作设计,优化劳动环境的必要条件;是制定人力资源规划,进行人才供需预测的重要前提;是建立健全企业薪酬制度的重要环节;此外,还能使员工通过岗位规范等人事文献,理解本岗位的地位和作用,明确自己的职责和工作任务及此后的职业发展方向,快乐的投入到本职工作中3.工作岗位分析的信息来源(选择):A 书面资料 B任职者的汇报(访谈,工作日志，无法保证信息的客观性和真实性)C 同事的汇报 D 直接观测（也包括下属、顾客、顾客）4.岗位规范和工作阐明书的异同 (简答,选择)（从三个角度回答：内容、主题、形式构造）A 内容:岗位规范内容(《覆盖范围比工作阐明书广》1.岗位劳动规则[时间规则,组织规则,岗位规则,协作规则，行为规则]2.定员定额原则 3.岗位培训规范 4.岗位员工规范)岗位规范的基本形式：知识能力、培训、业务能力、操作规范 工作阐明书内容(《以“事”和“物”为中心》基本资料,岗位职责,监督与岗位关系,工作内容与规定,工作权限,劳动条件和环境,工作时间,资历,自身条件,心理品质规定,专业知识和技能,绩效考核.)做设计题 要包括以上内容 B 主题:岗位规范(1 个:什么...
