征询部门员工手册征询部征询师职位描述征询部 ( 征询师 ) 职位描述 1)销售建立良好的客户关系；完整简介学大教育学习模式；根据详细状况，协助客户设计个性化课程计划；协助学生课程注册，进行入学级别测试。协助签订协议，并确定课程开始时间；搜集学生信息表，记录每月协议签订状况。2)售后服务定期与学生会面，以保证学生对其学习进度很满意。3) 跟进学生通过与管理中心和学管老师的适时沟通，随时理解学生学习进度。3)客户联络 通过电话、E-mail 及定期谈话等方式联络老客户； 适时跟进尚未签约的客户，争取签约率。征询部流程 接听来电→ 预约上门↓现场征询过去目前未来A 学科状况A1A2A3B 学习及生活状况 B1 B2 B3 ↓ 签 约 ↓建 档→交档 ↓ 后期配合 其他工作 学大教育学习中心 教育征询师培训计划学大教育 学习中心 征询部培训材料第一篇概述一、企业1. 学大教育是由谁成立的？答：“学大教育”是社会力量办学。“学大教育”汇集了来自中国各著名高中、初中、小学、等的中高级职称的教师。他们在教育、培训、征询和管理领域具有丰富的经验。“学大教育”独创的“学大教育 133 学习模式”，提供应学习者高效、完整、简单的学习途径。她采用了有指导的教学体系、有明确目的的一对一面讲课堂，激发学习知识的潜能，弥补各自的短处，通过针对性的、有效的练习，逐渐在学习者头脑中形成科学知识的框架，以获取学习措施的能力。“学大教育 133 学习模式”已被事实证明是最有效地将科学的理念通过专业的措施得以实现的学习模式，是中国教育史上新的里程碑。2. 学大教育学习中心的性质？答：9 月成立，总部设在北京。在全国等各大都市设有 29 家分企业,130 个校区,拥有教职工工 5100 多人 。3. 学大教育学习中心开设的目的？答：是专门致力于学生学习能力开发和培养、自主学习小区建设、家庭教育征询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构，目的在于使学生乐学，善学，好学。4. 学大教育的 LOGO 代表什么含义？答：我们的标识意思是一种变形的 N，代表我们学大教育，冲破了老式的禁锢，打破了了常规的思想和措施，带来全新的英语学习理念。5. 学大教育的优势？答：学大教育模式有如下几点明显的优势：1)强大的品牌支持-----学大教育依托良好的资源优势和丰富的管理经验，在业界树立了卓越的信誉。目前已开设近百家的学习中心，在学大教育统一品牌支持下，均迅速打开市场，保持着一流的经营业绩...
