XXX 年中南大学管理学专业课考研真题及答案一、简答题〔共 60 分，每题 12 分〕1、 请描述明兹伯格所提出的治理者决策性角色。2、 现代治理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和要紧观点。3、 什么是 PEST 模型？怎样运用这一模型对企业外部环境进行分析？4、 豪斯的途径—目的理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时要紧考虑何种原因？5、 简述德尔菲法的特点以及运用时的本卷须知。1、治理者在实际治理工作中常常饰演不止一种治理角色。20 世纪 60 年代末期，亨利·明兹伯格在大量观看的基础上，提出了一种治理者怎么说在做什么的分类刚要。明兹伯格的结论是，治理者饰演着 10 种不一样的，但却是高度有关的角色，这 10 种角色又可以深入分为三大类，即人际性角色、信息性角色、决策性角色。人际关系方面角色分为挂名首脑领导者和联络者；信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人；决策制定方面角色分为创业者、纷乱驾驭者、资源分派者和谈判者。2、行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上进展起来的，该学派的代表人物专门多，如美国的马斯洛，其代表作为«鼓舞与个人»；赫兹伯格，其代表作为«工作的推进力»等等。其要紧特点有：〔1〕从单纯强调感情的原因，搞好人与人之间的关系转向探究人类行为的规律，倡导要善于用人，进行人力资源的开发。〔2〕强调个人目的和组织目的的一致性。认为调动积极性必须从个人原因和组织原因两方面着手，使组织目的包含更多的个人目的，不仅改善工作的外部条件，更重要的要改善工作设计，通过工作自身来满足人的需要。〔3〕认为老式的组织构造和关系容易导致紧张气氛，对组织各层职工均有不利的阻碍。主张在企业中复原人的威严，实行民主参与治理，变化上下级之间的关系，由命令服从变为支持关怀，由监督变为引导，实行职工的自主自治。3、环境分析的 PEST 模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业阻碍力的一种措施。〔1〕P〔politics〕——政治及法律环境政治及法律对企业的经营治理活动的阻碍是多方面的，企业必须分析和把握政治法律环境及其变动趋势，捕捉政府政策、法规提供的有利时机，同步确定政治法律环境对企业战略的限制条件。〔2〕E〔economics〕——经济环境是指与企业经营活动有关的多种经济原因的总和。企业活动是一种经济活动，因此，经济环境是众多原因中最差不多最重要的原因，研究经济环境必须考察如下要紧方面：...
