人工智能和大数据分析在高校的应用 文章阐述了人工智能和大数据分析的定义和优势，进而对人工智能和大数据分析在高校中的具体应用进行探讨。 人工智能；大数据分析；具体应用 高校是我国孕育人才的基地。目前，随着科技强国战略的实施，信息化建设在高校中起着举足轻重的作用，将人工智能和大数据分析技术引进高校，不仅能升学校的信息化程度，还能切实提高各项工作的办事效率，为广阔师生提供便利。本文对人工智能和大数据分析在高校中的应用进行阐述。 1 人工智能和大数据分析概述 人工智能是通过计算机程序模拟人的思维，进而模仿人完成指定的任务，达到人机互动的工作状态[1]，能大幅减轻人的工作压力，提高工作效率和工作质量。大数据分析是通过对大规模的数据进行分析，简化人们对数据的整理[2]，使决策者根据分析结果，做出更加正确的决策。 2 人工智能和大数据分析在高校中应用的优势 人工智能强大的运算能力可以帮助学校管理老师从繁忙的日常运维工作中解脱出来[3]，尤其对于日常管理中重复性强的工作能起到很好的替代作用。大数据分析能够通过数据的动态变化进行可视化展示，更快地发现学校管理中存在的不足之处，并有针对性地制定相应的解决方案进行处理，从而更好地为全校师生服务。 3 人工智能和大数据分析在高校中的具体应用 3.1 智能问答机器人的应用 在高校日常工作中，行政部门老师们一般通过电话服务、现场问答、微信、QQ 群等手段来解答校内师生的问题。但是，对于很多问题，师生并不能第一时间正确找到解决该问题的部门或者管理老师；微信和 QQ 的本质属性是聊天工具，老师针对某用户的专业解答常常会被群里的其他聊天信息淹没，翻看起来也很不方便。另外经过讨论发现师生咨询的绝大多数问题，存在重复性、共同性等特点。因此，如何通过老师在平常工作中积累的大量数据，迅速得到师生需要的信息是解决该问题的关键。针对这种特定场景，智能问答机器人是一种帮助系统解决学生问题的重要手段，不仅能理解学生提出的自然语言问题，并能快速反馈学生需要的信息。它把学生提出的疑问进行语义句法分析和理解，并对问题分类匹配，从现有数据组成的知识库中抽取出最准确的答案反馈给学生。智能问答机器人具有以下优势：（1）高效性。智能问答机器人可以实时地针对师生输入的问题，反馈他们需要的答案，节约了师生日常的宝贵时间，大幅提升了行政老师的工作效率。（2）提升问答的精确程度[4]。知识库中的每个
