优质护理与儿科护理 2 篇 第一篇 1 资料与方法 1．1 一般资料 将我院儿科在 2024 年 2 月至 2024 年 8 月收治的 200 例患儿作为讨论对象，其中男 142 例，女 58 例，年龄在 2 个月至 6 岁，平均3．2±1．3 岁。随机将其分为观察组和对比组，每组 100 例，两组患儿的一般资料比较无统计学意义(P＞0．05)，有可比性。 1．2 方法 对比组患儿给予常规护理，观察组患儿在实施常规护理的同时，给予优质护理。优质护理措施:① 完善护理制度。对护理文件填写、出入院流程进行简化，为护理人员节约时间，以便有更多的时间和患儿及其家长进行沟通，掌握患儿情况。实施责任包干制，每个护理人员对所管理的患儿实施全程、连续护理，责任到人、职责明确。实施 APN 连续排班制度，强化夜班、中午时段的护理力量，减少护理人员的心理压力、工作压力。②加强沟通。护理人员要多与患儿家长沟通、沟通，密切关注家长的心理变化，对于家长的各种疑虑，要耐心解答，多鼓舞、安慰家长，消除其焦虑、担忧情绪，增强家长对护理人员的信任，改善护患关系。③改善住院环境。在病房墙壁张贴可爱的卡通图片，给患儿准备儿童书籍、生日贺卡、卡通贴画，通过电视为患儿播放儿科健康宣传片及动画片，在病区设儿童活动室，等等。让病区充满童趣，以消除患儿的紧张情绪、陌生感。④ PDCA 循环法。坚持“人本”护理服务理念，对护理服务进行改进，在护理工作中引入 PDCA 循环法，不断发现、总结、改进护理中存在的各种问题，以提升护理服务质量。此外，对于恢复期学龄患儿，还要解决其治疗和学习问题。⑤强化护士的职业素养、专业技能培训。定期组织科室护士开展专业理论知识及技能培训课程，全面提升护理人员的专业素养、专业技能水平。⑥健康指导。患儿在住院期间，护理人员要向患儿及其家长进行健康宣教，宣教内容包括儿童常见疾病类型、发病原因、预防及处理方法等。同时还要在出院时做好出院指导，包括用药、疾病护理、饮食起居、康复等方面的指导。 1．3 评价指标 对两组患儿的家长发放自制的护理满意度调查问卷，问卷内容包括护理服务、病房环境等方面。总分为 100 分，非常满意:得分＞80 分;满意:得分 60～80 分;不满意:得分＜60 分。 1．4 统计学方法 采纳 SPSS17．0 软件进行数据处理，组间数据应用卡方检验进行比较，P＜0．05 为差异有统计学意义。 2 结果 两组患儿家长的满意度比较，观察组患儿家长的总满意度...
