工商局联络员服务指导意见为进一步改进工作作风，提高服务水平，创造良好的投资发展环境，为“十二五”发展开好局、起好步，经市局局长办公会研究，决定在全市工商系统建立“工商助企联络员”制度，安排全局中层以上干部作为“工商助企联络员”，联系服务全市部分重点企业，通过开展“三帮三促进”活动，不断推进管理和服务创新，为全市经济平稳较快发展作出更大贡献。现提出如下意见。一、指导思想和工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以建设人民满意的服务型工商为主线，以全市部分重点企业作为联络服务对象，通过建立“工商助企联络员”制度，帮助企业发展、帮助企业规范、帮助企业解难，促进工商部门服务水平的提升、促进工商干部业务素质的提高、促进全市经济社会的发展，使工商部门与企业的联系更加紧密，使企业生存能力、竞争能力和综合实力得到明显提升，并建立工商部门服务企业成长发展的长效机制。二、“工商助企联络员”的选派根据我市实际情况，在全市369家市级领导包项目范围的重点项目、争创驰、著名商标企业和全市具有一定影响、规模较大、产值过亿元的企业建立“工商助企联络员”制度，按照市局领导班子成员、中层领导干部每人联系部分企业的原则，确定联系帮扶对象并进行指导服务。“工商助企联络员”经企业认可后予以确认（具体联系对象见附件）。三、充分认识“工商助企联络员”的重要意义（一）“工商助企联络员”是工商业务的办事员。“工商助企联络员”代表工商部门加强同企业的联系，能充分利用了解办理工商业务流程和要求的优势，督促和帮助所联系企业按规定及时办理企业开业、变更、注销、年检等手续，负责企业涉及工商部门有关问题的协调和处理，使企业办理工商登记等业务更加方便和高效，与工商部门的沟通联系更加快捷和畅通，第1页共5页从而实现工商服务与企业要求的双赢。（二）“工商助企联络员”是企业信息的反馈员。“工商助企联络员”能及时将企业出现的新情况、新问题以及遇到的困难向上级报告，便于工商部门及时了解掌握市场主体的发展动态，为企业做好问题的协调和答复，为政府决策提供有力的依据。（三）“工商助企联络员”是法律法规的宣传员。“工商助企联络员”利用自己熟悉了解的工商行政管理有关法律、法规知识，积极向企业进行宣传，帮助企业增强法制意识，提高依法解决问题的能力。（四）“工商助企联络员”是政风行风的监督员。“工商助企联络员”通过深入企业，能更加准确的了解和掌握工商业务工作中存在的问题和不足，便于工商部门在以后的工作中加以改进。四、“工商助企联络员”的基本要求和职责（一）开展政策法规宣传。通过走访所联系的企业，了解企业生产经营情况，为企业提供政策宣传和法规咨询服务，并根据企业需求，举办工商法律法规知识专题讲座，促进企业规范经营。（二）做好登记注册服务。采取主动上门指导、一次性告知、一条龙服务、全程化帮扶等举措，帮助企业办理登记注册和企业年检手续。同时，充分发挥工商部门与市场主体联系紧密、市场信息来源广泛等优势，积极为企业生产经营进言献策。（三）帮助企业创立品牌。积极引导和帮助企业实施品牌战略，创立自主品牌，提高品牌优势和市场竞争优势。加强商标培育和发展，不断提高商标注册申请量。引导企业运用商标使用许可等方式，盘活注册商标。帮助企业争创驰名商标、著名商标，积极与企业联合开展保护商标专用权的执法行动，维护企业合法权益。（四）推行合同指导服务。帮助企业建立健全合同管理制度，推广使用合同示范文本。按照“一类产品一类订单”的模式，积极引导企业尤其是涉农企业使用合同示范文本，鼓励订第2页共5页单农业发展，引导企业和农户建立利益联接和风险防范机制，促进农业产业化龙头企业发展壮大。（五）引导实施广告宣传。积极开展广告内容审查，简化广告登记备案手续，组织企业参加项目推介会、产品博览会等宣传活动，帮助企业帮助企业提高知名度。（六）加大诚信建设力度。深入开展“守合同重信用”、“诚信私营企业”、“消费者满意单位”的创建活动，积极推行企业信用分类监管，帮助企业建立和完善信...
