内科工作计划 3 篇内科工作计划 篇 1 一是继续深化实施优质护理 1.探究责任护士模式：实行护患责任制。我科将患者分为两组，包括护士长、责任护士和辅助护士等。制定相应的各级护士岗位职责，完成相应的护理任务，协助做好日常生活护理。 2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作：多一份问候，多一份关怀，多一份健康指导。制造适合患者活动的环境，降低患者跌倒等意外损害的发生率。特别检查前后及时告知，减少患者疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 3.拓展服务内涵：根据患者需求提供个性化、持续性的护理服务。继续完善出院患者的“电话随访”，为患者提供更多的疾病预防、饮食调节、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作从医院延伸到医院。注意与患者沟通，关注患者病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。 4.注意患者意见的反馈：耐心回答患者关于治疗和护理的问题，尽量当天解决。 二是加强安全管理，注重环节 1、以核心体系为导向，确保护理安全。 2.定期组织护士学习《护士条例》，增强护士法律法规意识。 3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查，严格交接，法律规范管理。 4.教育患者安全意识，及时签订安全协议。 5.及时准确地对存在安全隐患的患者进行评估，制定护理措施，悬挂警示标志。 6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。 7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患和不良事件，并在晨会和科室护士会议上组织讨论，提出改进措施。 8.加强医疗沟通，充分了解病情，提供病情动态信息，相互提醒，为患者提供优质服务 9.品控团队分工明确，注重环节管理中的关键点，及时改进不合理的流程。 三是强化护理质量，确保护理安全 1、加强护理管理，20 年来继续深化目标管理，完成以下任务。急救药品和设备 100%完好。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率 90%。护理文书书写合格率 90%。护理安全质量控制合格率 90%。病房管理合格率 90%。分级护理合格率 90%。健康教育覆盖率 100%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为 100%。护理不良事件报告率为 100%。消毒灭菌合格率 100%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满意度 90%。手卫生知识知晓率为 100%。洗手正确率 85%。手部卫生依从性 85%。 2.建立检查、评估、反馈制度，电话回访，建立追溯机制，查患者，查记录，听取医生意见，发现...
