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一、法12．Analytic approach 分析法24．Audit approach 审计法62．Critical incident method 关键事件法122. Graphic rating-scale method 图式评估法109。 Factor comparison system 原因比较法152。 Job classification system 工作分类法159。 Job ranking system 工作重要性排序法166。 Leaderless group discussion 无领导小组讨论法25. Balanced scorecard 综合评价卡(平衡计分法)二、系统39。 Career management system 职业管理系统79。 Development planning system 开发规划系统132. Human resource information system（HRIS) 人力资源信息系统299。Welfare system 福利体系72。 Decision support systems 决策支持系统103。 Expert systems 专家系统129。 High-performance work systems 高绩效工作系统三、评价\评估16. Appraisal 评价，评估67. Customer appraisal 顾客评估173. Manager appraisal 经理评估257。 Self—appraisal 自我评估210。 Peer appraisal 同事评估212. Performance appraisal 绩效评价122. Graphic rating—scale method 图式评估法51. Competency assessment 能力评估184。 Needs assessment （培训)需要评价19.Assessment center 评价中心157. Job evaluation 工作评价四、…。性3。 Acceptability 可接受性182。 Mobility 流动性231。 Readability 易读性269.Specificity 明确性273。 Strategic congruence 战略一致性五、过程1. 360-degree feedback process 360 度反馈过程45。 Collective bargaining process 劳资谈判过程172。 Management process 管理过程165。 labor Relations process 劳动关系进程288。 Transaction processing 事务处理六、计划（规划)5。 Action plan 行动计划74。 Defined-benefit plan 养老金福利计划75。 Defined-contribution plan 资方养老金投入计划246. Retention plan （关键人员)保持计划112. Flexible benefits plans(cafeteria plans）灵活的福利计划（自助福利方案）119。 Gain sharing plans 收益分享计划32. Business planning 企业规划134. Human resources planning， HRP 人力资源计划278. Succession planning 可持续发展计划215. Performance planning and evaluation （PPE） 绩效规划与评价...