1、简述头脑风暴法.答：创始人:奥斯本。特点:针对处理的问题，有关专家或人员聚在一起，在宽松的气氛中，敞开思绪,畅所欲言，寻求多种决策思绪。头脑风暴法的特点倡导创新思维.四项原则：（1）各自刊登自己的意见，对他人的提议不作评论(2）提议不必深思熟虑，越多越好(3)鼓励独立思考、奇思妙想(4）可以补充完善已经有的提议。2、简述有关活动方向的决策措施答：（1）经营单位组合分析法—波士顿征询企业提出，该分析法以相对竞争地位、业务增长率为轴,把产品分四类:瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。(2）政策指导矩阵（荷兰皇家—壳牌企业）。两个维度:市场前景，相对竞争能力。3、管理学的形成经历了哪些阶段?答：泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志.在此之前经历了两个阶段，即早起管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段；在此之后经历了三个阶段，既古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。4、列举现代管理理论的丛林学派答：（1）管理过程学派;（2）社会系统学派；（3）决策理论学派；(4）系统理论学派；（5)权变理论学派；（6)管理科学学派;（7）经验主义学派；（8）社会技术系统学派，等等。5、简述决策的基本过程答：（1）诊断问题（识别机会）（2)明确目的（3）确定方案（4）筛选方案 (5)执行方案 （6）评估效果6、简述对的决策的基本规定答：（1)把握问题的要害；（2）明确决策的目的 (3）应有两个或两个以上的可行方案（4)对决策方案进行综合评价 （5）敢冒风险 （6)把决策过程当做一种学习过程.7、集体决策的优缺陷有哪些？答：（1）能更大范围地汇总信息 33283 8203 舃 23375 5B4F 孏 31859 7C73 米 30157 75CD 痍*22651 587B 塻 1(2）能拟订更多的备选方案 （3）能得到更多的承认（4）能更好的沟通（5）能做出更好的决策8、怎样理处理策遵照的是满意原则而不是最优原则？答：首先、要满足决策达到最优，必须满足如下几种规定：容易获得与决策有关的所有信息；真实理解所有信息的价值所在,并据此制定出所有也许的方案;精确预期每个方案在未来的执行成果。不过在现实中，这些条件往往得不到满足,详细来说原因有：组织内外的诸多原因都会直接或间接地对组织的运行产生不一样程度的影响，但决策者很难搜集到反应这些原因的信息。对于搜集到的有限信息，决策者的运用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案。决策所预测的未来状况也许与实际的未来状况有出入,人们对未来...
