目 录第一章 中信介绍及优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03第二章 主要管理项目‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三章 顾问服务的目的及重点‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12第四章 项目顾问服务运作模式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14第五章 物业管理服务模式及服务内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15第六章 顾问服务费及支付方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24第七章 管理目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥25附件一：顾问专家素质一览表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26附件二：员工培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥27附件三：管理体系文件目录‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31公司总部所在地——中信大厦第一章 中信介绍及优势一、中信介绍中国中信集团公司是国务院下属重要国际化骨干企业，总资产近 7000 亿。涉及领域有银行、证券、保险、基金、信息产业、重型机械、航运、矿产、生物、卫星、足球、电信、房地产、物业管理、网络等行业，目前拥有 44 家子公司，下辖有 9 家上市公司，分公司遍布全国各大中城市,其中包括设在香港、美国、加拿大、澳大利亚等地的分公司,公司还在东京、纽约、鹿特丹设立了代表处。中信深圳（集团）公司是中国中信集团公司于 1987 年月 11 月在中国深圳经济特区设立的全资子公司，注册资本人民币 1.3 亿元，现总资产逾 80 亿元。主要下属公司有：深圳市中信城市广场投资有限公司、深圳中信房地产开发有限公司、深圳市中信物业管理有限公司（以下简称中信物业）、中信惠州路桥有限公司、中信深圳（集团）公司北京公司、珠海中国西南资源联合开发有限公司、香港嘉信有限公司、长沙中信湘雅生殖与遗传专科医院等。曾先后被国家外经贸委、深圳市委、市政府管理机构评为“深圳市出口创汇大户”、“深圳市 AAA 企业”、“深圳市先进基层党组织”、“深圳市文明单位”等，是中信公司在深圳经济特区的重要窗口之一。中信物业总部位于深圳市福田区深南中路市委对面标志性建筑物——中信大厦城市广场。目前，所管理的物业遍布深圳市五个区、珠海市和湖南省长沙市，包括写字楼、大型商场、工业区、中高层商住楼以及政府办公楼等各类型物业，管理面积近二百万平方米。中信物业凭借强大的实力、卓越的管理水平，在社会上树立了品牌物业管理企业形象。二○○一年，中信物业成为全国首家一次性通过质量/环境/职业健康安全卫生（ISO9...
