目 录第一章 公司概述1.1 摘要公司名称：河南石美旅行社公司性质：有限责任公司公司选址 :河南省郑州市东风路石美旅行社是以河南省地质博物馆为龙头，以河南地质资源为载体，以宣传地质旅游知识为核心，以促进人与自然和谐为目标，为顾客提供专业化地质旅游服务。我们根据不同的旅游人群，推出了不同的富有特色的知识性地质旅游产品，让顾客在旅游观光的同时，更能以独特的地质视角，去感知河南山川的壮丽与黄河的雄壮，领略地质构造的魅力，进而提升到了解自然、热爱自然，以本我的身份融入自然。公司采取有机式团队互助结构，以团队的优势来弥补成员间的差异，各成员协同互助，以实现团队价值最大化。我们用心服务、以情经商，将经营之所为与顾客之所欲融为一体，力求为顾客提供最贴心、最到位的服务，将我们“精益求精，力争十全十美”的理念贯彻执行。1.2 创意描述依托河南博物馆，河地质博物馆等的优势资源及河南山川地理资源，响应知识旅游发展的要求，我们融合河南博物馆，河地质博物馆等(被评为“全国科普教育基地”、“河南省科学素质教育基地”和“郑州市爱国主义教育基地”)和河南省独特的地质旅游景点，以地质知识传递为核心，以促进人与自然和谐为目标,推出了石美旅行社的专业化地质旅游。在内容上，我们针对不同目标人群（大中小学生及地质专家学者），设计了不同的线路以供其选择；在形式上，有团体旅游、散客游、自助游等等，综合推出，既互相补充，又突出特色，逐步打响地质旅游品牌。1.3 市场分析随着各种形式的国家法定长假的推出，我国旅游业发展的经济市场条件日益优厚，这时，发展的机遇和挑战同时摆在面前。从宏观上讲，虽然受金融危机、甲型流感的影响，但河南省经济仍保持快速发展，旅游人数也逆势激增，加上《关于保持旅游业平稳较快发展的若干意见》等一系列政策的推出，都有利于旅游业的长足发展。从行业来看，旅游行业作为一项高速发展的行业，在国民经济发展中占重要的比例，呈较好的增长趋势。根据市场调查得出的各种数据可以显示出，公司的目标客户群体——知识型群体：大学生、大中学生、专家学者的市场需求量很大，同时我们根据数据，预计了公司的市场规模与营业收入量。第一年预测接待中小学生 12572 人，大学生 10875 人，专家学者 3421人，合计 26868 人次，之后逐年增长 18%，19%，15%，15%，15%。1.4 竞争战略分析 竞争对手是谁？ 竞争对手的优势和劣势是？ 我们采取什么竞争战略和其竞...
