如何做一名优秀计调人员(旅游业) 培训时间：20xx 年 4 月 1 日 培训地点：泉州悦华酒店讲师：洪秦平 Skyport 包袋有限公司董事长，有着十余年外贸经验外贸好不好玩？每天面对着电脑，会不会无聊？一、外贸好不好玩？每天面对着电脑，会不会无聊？外贸是一个很不错的行业，要做好外贸业务，首先要热爱这个行业。爱我所选做外贸，可以接触世界各个地方不同的人，接触不同的文化，可以出国参展，增长见识；做外贸，需要跟多个部门打交道，见识形形色色的人，可以锻炼自己的统筹协调能力、组织能力； 做外贸，可以在短时间内积累财宝，从业务员到部门经理，到老板，只需几年的时间。要做好外贸，需要具备“二，要做好外贸，需要具备“五心”：1）、对自己要有信心。假如对自己都没有信心，别人怎么会对你有信心呢？假如面对客户畏手畏脚的，客户怎么会放心把单子给你做？很多人担心自己的英语口语不好，不敢说，其实很多老外的英语也说不好。特别是在欧洲，除了英国，其他国家的母语都不是英语。所以，要对自己有信心，只要能清楚表达你的意思就 OK 了。 举个例子，在展会上碰到老外，你可以问：“你会说汉语吗？”假如客人说不会，那么他谈判的心理优势就下降了。你进一步说：“幸好我会说英语”，对自己充满自信。2）做外贸，实际上是在操作一套文件。单证做得好不好，影响到客人会不会翻单。 假如客户说的某句话你翻译错了，将影响到公司领导决策、工厂生产…...等连锁反应，给公司带来损失。3）、要让客户放心。你能不能接时交货？你的产品质量是否稳定？产品价格是否稳定？ 按你承诺做得到的事情一定要做到，假如客人提出修改要求，做不到的要立即拒绝。要让客人知道，我能为你带来价值，跟我合作你可以放心。4）、要让老板安心。一个公司的业务部是跳槽频率最高的部门。假如老板对你不放心或是对你有所保留，那么你在这个公司将做不长久。即来之则安之，不要朝三暮四，要让老板感觉你将在公司长期进展。公司给你这个舞台，你就要唱好戏。你的一些小动作，心里想着什么，老板一眼就能看出来的。因为能做老板的有两种人，一种是从底层业务做起，他们经历过你正在经历的过程；一种是工贸结合的实干型老板，他们见多识广。5）你的业务做得再好，假如对同事不关怀，表现出一种高高在上的姿态，那么同事、合作伙伴就会对你不配合。不配合对他们没有损失，但将影响你的业绩，给老板带来巨大的损失。三、调整自己的心态对一件事情如何定义...
