如何做一名优秀计调人员(旅游业) 培训时间:20xx 年 4 月 1 日 培训地点:泉州悦华酒店讲师:洪秦平 Skyport 包袋有限公司董事长,有着十余年外贸经验外贸好不好玩?每天面对着电脑,会不会无聊?一、外贸好不好玩?每天面对着电脑,会不会无聊?外贸是一个很不错的行业,要做好外贸业务,首先要热爱这个行业。爱我所选做外贸,可以接触世界各个地方不同的人,接触不同的文化,可以出国参展,增长见识;做外贸,需要跟多个部门打交道,见识形形色色的人,可以锻炼自己的统筹协调能力、组织能力; 做外贸,可以在短时间内积累财宝,从业务员到部门经理,到老板,只需几年的时间。要做好外贸,需要具备“二,要做好外贸,需要具备“五心”:1)、对自己要有信心。假如对自己都没有信心,别人怎么会对你有信心呢?假如面对客户畏手畏脚的,客户怎么会放心把单子给你做?很多人担心自己的英语口语不好,不敢说,其实很多老外的英语也说不好。特别是在欧洲,除了英国,其他国家的母语都不是英语。所以,要对自己有信心,只要能清楚表达你的意思就 OK 了。 举个例子,在展会上碰到老外,你可以问:“你会说汉语吗?”假如客人说不会,那么他谈判的心理优势就下降了。你进一步说:“幸好我会说英语”,对自己充满自信。2)做外贸,实际上是在操作一套文件。单证做得好不好,影响到客人会不会翻单。 假如客户说的某句话你翻译错了,将影响到公司领导决策、工厂生产…...等连锁反应,给公司带来损失。3)、要让客户放心。你能不能接时交货?你的产品质量是否稳定?产品价格是否稳定? 按你承诺做得到的事情一定要做到,假如客人提出修改要求,做不到的要立即拒绝。要让客人知道,我能为你带来价值,跟我合作你可以放心。4)、要让老板安心。一个公司的业务部是跳槽频率最高的部门。假如老板对你不放心或是对你有所保留,那么你在这个公司将做不长久。即来之则安之,不要朝三暮四,要让老板感觉你将在公司长期进展。公司给你这个舞台,你就要唱好戏。你的一些小动作,心里想着什么,老板一眼就能看出来的。因为能做老板的有两种人,一种是从底层业务做起,他们经历过你正在经历的过程;一种是工贸结合的实干型老板,他们见多识广。5)你的业务做得再好,假如对同事不关怀,表现出一种高高在上的姿态,那么同事、合作伙伴就会对你不配合。不配合对他们没有损失,但将影响你的业绩,给老板带来巨大的损失。三、调整自己的心态对一件事情如何定义...