体系建设《清洁行业企业资质评价体系》清洁清洗行业标准目次前言 II1 范围 42 规范性引用文件………………………………………………………………………………43 术语与定义……………………………………………………………………………………44 清洁服务分类…………………………………………………………………………………55 基本要求..……………………………………………………………………………………66 服务准备………………………………………………………………………………………87 提供服务………………………………………………………………………………………98 服务管理………………………………………………………………………………………119 服务评价与改进………………………………………………………………………………12本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出。本标准由中华人民共和国商务部归口。本标准起草单位：中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会、中清净业（北京）环境科技研究院。广东省室内环境卫生行业协会、北京路路通保洁服务有限公司、天津市保洁协会、北京中顺宏达机电技术有限公司、深圳市丰采长波市政工程有限公司、北京东方神州物业管理有限公司、北京缔造佳乐科技发展有限公司、福州特绿洁保洁有限公司、北京西贝隆保洁服务中心、北京信宇佳清洁服务有限责任公司、中德合资北京普净保洁服务有限公司。本标准起草人：李军、王新云顾士明、张瑞华、张振华、张红、王月国、周大宁、商崇文、张耀辉、贾跃成、单德刚、张树军、曾捷来、方棋清洁行业经营服务规范1 范围本标准规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。本标准适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具（如汽车、船舶等）类泊、河流的水草、水质的清洁等卫生清洁。本标准不适用于家居保洁。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18883-2002 室内空气质量标准GB3095-1996 环境空气质量标准GB19210 空调通风系统清洗规范DB11/485 公共场所集中空调通风系统卫生管理规范DB11/T512-2007 建筑装饰工程石材应用技术规程3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1清洁服务 hygieneandcleaningservices 使物体及其表...
