家具运营方案 事业部 组织架构与营销运营方案 一．事业部组织架构 1.2.人员编制计划与工作职责 1.2.1 编制计划:事业部营销总监 1 人、装饰组大区经理 1 人、装饰组区域经理 3 人、招商组大区经理 1 人、招商组区域经理 3 人、客服组 3 人（形象店另计）、技术组 3 人，共计 15 人，人员分二个阶段到位，前期第一批人员 5 人（总监 1 人、装饰 2 人、招商 2 人），连续三个月月销量超过 60 万元时，计划第二批人员 10 人。 1.2.2 岗位职责： 1.2.2.1 事业部营销总监 1)组织分析市场信息和主要竞争对手，制定营销策略。 2)区域市场规划与人员招聘培训、营销团队建设管理。 3)营销目标设定和业绩目标落地实施。 4)订单合同样板生产与工艺全面跟进. 5)订单合同批量生产与品质、出货、安装全面跟进. 6）重点项目与 A/B 类客户的技术、策略支持。 7)销售合同的最终谈判及成交折扣管理。 8)家居事业部的绩效管理。 9）合同客户投诉与快速处理。 10)完成总经理安排的其他任务。 1.2.2.2 事业部大区经理 1)提供市场信息和主要竞争对手信息，落实公司营销策略。 2)区域市场人员业务培训与团队建设管理。 3)大区业绩目标分解与落地实施。 4)订单合同样板、合同批量生产与品质、出货、安装全面跟进. 5）A/B 类客户的重点技术、生产等问题处理。 6)销售合同的价格审核管理。 7）合同客户投诉与快速处理。 8)完成上级安排的其他任务。 1.2.2.2 事业部区域经理 1)负责区域市场信息和主要竞争对手信息收集，落实公司营销策略。 2)本区域业绩目标分解与落地实施。 3)与客户进行价格洽谈与申请审批。 4)订单合同样板、合同批量生产与品质、出货、安装全面跟进. 5）A/B 类客户的重点技术、生产等问题处理。 6）合同客户投诉与快速处理。 7)完成上级安排的其他任务。 1.2.2.3 事业部工程设计师 1)负责区域经理在销售过程中给予专业技术协助，促成销售。 2)确定的样板批量生产前工程全面设计工作。 3)合同批量现场生产、品质、安装等技术跟进. 4）合同客户技术投诉问题处理。 5)完成上级安排的其他任务。 1.2.2.3 事业部安装技术员 1)协助区域经理完成技术性服务工作。 2)确定的样板样板现场安装工作。 3)大货安装收尾工作与补单跟进工作。 4）售后维修工作处理。 5) 完成上级安排的其他任务。 1.2.2.4 事业部客服内勤 1)协助事业部经理完成团队考核与统计工作。 2)协助区域...
