消防控制室应急处置流程系统报警设备发出火警警报值班人员或保卫人员持通讯工具和灭火器到火灾报警地点确定为误报警确定为火警通知控制室通知控制室恢复系统正常工作状态记录误报的时间、部位、原因拨打“119”报警通知单位领导按照灭火预案组织灭火及安全疏散视情况启动相应的消防设施监视火灾情况下设备运行情况第一步：火灾报警信息的确认：●火灾报警控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。●通知另一名消防值班人员或安保人员到报警点现场火灾确认。消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。若消防控制室设有视频监控系统，可直接将该系统切换至报警位置确认火情。●现场火灾确认人员携带手提消防电话分机或对讲机等通讯设备尽快到现场查看是否有火情发生。第二部：火灾处置●确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲机或到附近消防电话插孔处用消防电话分机等通讯工具向消防控制室反馈火灾确认信息。可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。●消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。●拨打119火警电话向消防部门报警，挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。●消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。●启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。●通过消防广播系统通知火灾及相关区域人员疏散。●消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因，做好火警记录。★误报警的处置方法：当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出的报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态。
