微笑应对英语面试邱文仁： 社会新奇人即将进入职场，除了一般求职面试的问题之外，显然英语面试，是难度更高的议题。请教空勤学园总监刘平老师，求职者在面临英语面试时，该注意什么事情？刘平： 一般敢挑战英语面试的求职者，都有一定的英文基础。不过，即使英文基础不错，也不一定可以在英语面试时胜出。在这里我要提供一些英语面试时该掌握的基本技巧，这些方法将可以有效的提升求职者在英语面试时的表现。见面亲切问候，赢得主考官好感让我们先谈谈初见面的问候语。求职者带给面试官的第一印象，假如是落落大方的，会是一个很好的开始。我建议求职者可以从面试官的名字开始问候。通常面试官的桌上会有名牌，假如面试官姓李，求职者可以从 Good morning, Mr. Lee 开始，拉近两人的距离。当面试官问求职者： How are you? 求职者可以回答：Couldn't be better!显示出个人「愉悦的人格属性」。当被问及个性时，以 2S1H 胜出面试官除了关怀求职者的学历及经验（这些可以从履历表来观察）之外，面试官往往也会考核求职者的「个性」及「态度」。这时，建议求职者以 2S 1H 来表达自己的个性。2S 1H 中，S 是'Serious'' ，H 是''Humorous'的意思。例如，求职者可以说自己的个性是：Diligent, logical and happy. Diligent,和 logical，是属于严肃的描述；happy 是属于幽默感的描述。但是，在表情上要搭配得宜，例如，说自己是个 happy 的人的时候，表情也应该是微笑的。如何掌握精准的表情，有赖于对自己性格的了解。当用英语自我介绍时，要掌握企业需要的讯息企业需要的讯息为何？显然是求职者的所学所能，是否可以符合企业的需要。例如，求职者工作的长度、所负责的职务内容描述、能运用的技能（例如英语及计算机或某种专业）等等，是面试官最关怀的讯息。面试的时间有限，求职者必须先掌握企业的要求，作符合条件之内容陈述。邱文仁补充：我这里想要补充，不管是英语面试或是中文面试，求职者都必须掌握「企业需要的讯息」。许多求职者在自传中，花了很多版面描述家庭状况；或是当面试官要求职者自我介绍时，求职者没有掌握重点，拉拉杂杂说了一堆。这时，即使求职者英文程度不错，冗长无意义的赘述，也会让面试官不耐烦。掌握企业关怀的信息在有限的面试时间里，求职者要掌握诉求的重点，并以逻辑的方式，一一道出企业所需要知道的讯息。什么是企业需要的讯息呢？如同刘老师所说：「是求职者的所学所能，是否可以符...
