房地产经纪人约看技巧大全房地产经纪人约看技巧大全 与客户约定看房时间时,尽量不要用提问式的方法,而要用选择的方法提问
下面是我为大家带来的房地产经纪人约看技巧大全,欢迎阅读
提问式 “王先生,您看什么时候有时间去看房
” “看看吧,有空我就去
” 选择式 “王先生,您是星期六过来还是星期天过来
“ “星期天吧
” “好的,我会专程等候的
” 迎接客户 即使你碰到再难过、再生气的事情,只要来到连锁店,你都必须面带笑容、语气温柔
做不到这些,你干脆不要来上班,以免影响自我及公司形象
看到客户到连锁店门口时,你必须主动帮忙开门,并致欢迎词:“您好,欢迎光临
” 假如客户在门外观望,可主动打招呼说:“您好,请进
” 假如是雨雪天气,你还必须帮助客户收拾雨具、放置衣帽等
假如是你熟悉的客户,你不能以一句简单的“欢迎光临”草草了事,而应以尊称致之,并给以亲切的问候
每批客户,一般只需要一人接待即可
假如客户人数较多,也可两人同时负责接待,通常是一主一副
记住:绝对不可超过三人同时负责接待
在迎接客户时,你可以注意客户是怎么来的,是开车来的,开什么车,还是打的或坐公交来的,以便推断客户的身份地位
安排入座 邀请客户入座:“您好,请这边坐
” 主动拉开桌椅,以便客户入座
但要注意拉椅子的动作要轻,尽量不要拖动以避开制造出刺耳的声音
安排入座时应注意空间管理技巧
最好坐在客户的左侧或右侧,有利于拉近彼此的距离,假如是签定合同时,可坐在客户的正对面,以显示庄重及严肃
基于礼貌,在客户尚未坐下之前,你绝对不可以先行坐下
在客户入座后,应先给客户上茶,入座时,不可造成太大的动静,入座后,也不可跷起二郎腿或两手靠着椅背,这是不礼貌的
寒 暄 在客户入座之后,你不要急着向客户介绍房子的情况,而是应该选接近客户,了解客户的需求
这时最好的方法就是寒暄了,也就是平常所说的拉家常