第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制沟通16忌你犯了吗1.沟通方式的混淆。应当是谈心沟通式的沟通，却采纳简洁命令的方式来进行。2.沟通对象错误。应当找直接当事人沟通的事情，却与他人沟通。3.沟通渠道错位。应当依指挥链进行的沟通，却随便沟通，或越级报告。4.沟通方式错位。应当以会议的形式来处理，却一对一进行沟通。5.沟通的时间、地点错位。有关公司内部管理等问题，应当在公司内部解决，提出建议，而不能当着外人自揭伤疤。在喝咖啡的时候与在会议上沟通的内容，确定应当是不一样的。6.沟通前没有进行足够的资料和信息预备。这在一开头，就已经确定了此次沟通将会是一个无效沟通。7.不必要的细节和无关信息造成沟通障碍。建议可以采纳金字塔式的汇报方式，把最重要的事情放在塔尖，这样可以重点突出。即使被打断了，也已把重要的事情汇报完了。8.表达不精确。9.无意义的闲聊，会使对方产生此次沟通不重要的印象。10.避开被其他不相干的事情打岔。11.倾听者不倾听。倾听的人不在状态，沟通环境受干扰。12.没有使用对方能听懂的方式进行第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制沟通。13.由于沟通双方缺乏起码的信任，从而阻碍任何沟通的进行。14.把坏心情带到表达中，会产生不良效果。15.职责不清、职能划分混乱带来不良沟通。16.沟通之后缺乏反馈，造成他人误会。
