护士的绩效考核方案VIP专享

护士的绩效考核方案 一、考核办法 护士绩效考核总分为 100 分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 1、护士长考核(满分 100 分，占绩效总分 30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 2、护理部专项考核(满分 100 分，占绩效总分 30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。 3、住院患者满意调查(满分 100 分，占绩效总分 40%) 护理部每月对住院患者发放满意调查表。 4、加分项目 (1)获得患者口头或书面表扬者当月加 10 分 (2)发表文章者予当月加 10 分。 (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加 5 分。 (4)参加全院业务学习一次加 0.5 分。 5、扣分项目 (1)发生差错或被患者投诉，当月扣 10 分。 (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣 5 分。 护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。 护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。 二、考核测评要求 各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 三、考核测评内容： (一) 护士长对护士考核内容包括： ①工作完成情况(10 分) ②业务能力(10 分) ③工作效率(10 分) ④工作质量(10 分) ⑤劳动纪律(10 分) ⑥工作态度(10 分) ⑦出勤率(10 分) ⑧团结协作(10 分) ⑨发生差错事故(10 分) ⑩服务态度(10 分) 以上满分为 100 分，其中 100 分~91 分为优秀，90~80 分为良好，79~60 分为合格，59 分以下为不合格。 注：优秀占科室护士总数 30%，良好占科室护士总数 50%，一般占科室护士总数 20%。 (二)护理部组织专项考核内容包括： 1、检查患者基础护理质量，满分 100 分，合格分为 90 分，合格率 100%。一例不合格扣责任护士 2 分。 2、护士对患者基础护理落实分值，满分 100 分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣 2 分。 四、护理人员职称系数 中级为 1.4，护师为 1.2，护士为 1.0，见习期护士为0.8。 五、护理人员岗位系数 病房岗位：参加夜班系数为 1.5，不参加夜班为 1.4。 急诊科岗位：1.4。 输液室岗位：1.2。 防保科、供应室岗位为 1.1。 门诊部岗位：系数为 1.0。 六、护理人员奖金组成 个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。