护理工作总结大全（通用 14 篇） 一、依法执业，职业道德教育、人力管理 贯彻执行《护士条例》，法律规范护理职业行为。 加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德法律规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。 合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。 落实绩效考核制度，根据考评标准，根据护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次，并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。 争取增加 12 名护士。力争做到床护比达 1:4 二.坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展 组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。 进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。主动为病人提供基础护理和生活护理，落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和谐。 加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8 人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。 结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。 完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。 每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作 三、法律规范开展中医护理工作 1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。 2、以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病...
