探究电子商务形式中虚拟价值链建立1 电子商务模式中虚拟价值链的内涵价值链指的是企业处理其相关业务活动的战略组合，传统的价值链主要包括原材料采购、加工生产作业、成品物流、销售和售后服务五个环节。然而随着信息化的普及和数字时代的到来，许多业务处理方式转变成电子技术，信息成为主要中介和媒体，信息的数量和质量也决定了企业的生产和销售服务活动。电子商务模式中价值的制造由供应商、制造商和消费者的价值链活动决定，又取决于交易过程中的信息量。电子商务中的虚拟价值链包括收集、整理、选择、综合和分配信息，并贯穿于原材料采购和运输、生产过程、产品物流、市场营销和售后服务五个环节。例如，消费者通过网络能较方便地订购产品，将购买信息及时发给制造商和供应商，而企业能够通过猎取和分析消费者的信息，发现消费者的购买需求和偏好，从而提供更优质的产品和服务。因此，虚拟价值链中为制造商、供应商和消费者提供信息的过程实际上就是实体价值链中订购、装配和供货的过程。电子商务模式中虚拟价值链的构建有助于增强企业的竞争力，主要表现在：虚拟价值链能与传统价值链产生协同效应，使企业更迅速地获得消费者信息，及时调整战略；虚拟价值链的产品设计和开发主要依靠对信息技术和网络平台的利用，无须投入大量资本，这也降低了企业的进入成本；企业可以利用虚拟价值链提供的信息咨询服务争取更多顾客，扩大顾客群；虚拟价值链能够支持和补充实体价值链，巩固和加强实体价值链上伙伴间的合作。2 电子商务模式中虚拟价值链的构建2.1 电子商务模式中虚拟价值链模型的构建电子商务模式中的虚拟价值链构建主要包括两方面内容，一是基本信息增值活动，包括网上原料采购、虚拟生产、库存管理、网络营销和在线服务等；二是作用于基本信息增值活动各环节的附加价值活动，包括信息技术平台建设、第三方物流、技术开发等。(1)基本信息增值活动。第一，网上原料采购。指企业通过网络对供应商的原材料进行信息管理的过程，包括进货管理、库存数量控制等活动，企业将货物信息通过网络投放入市场，加强信息管理以达到采购成本最小化。第二，虚拟生产。它以仿真技术为平台，对产品设计和生产统一建模，产品从设计、加工生产到装配、检验等过程均在计算机上模拟进行，使产品在设计阶段就能模拟出性能和制造过程，从而优化生产管理，实现产品质量的最优化。第三，网上库存管理。网上库存管理通过接受和处理顾客的订单，进行库存协调、控制...
