支部整改方案一、进一步树立全心全意为人民服务思想，以患者为中心，做到亲人式服务。科学进展观的核心是以人为本，在医疗服务中，必须做到以人为本。在以往的医疗行为中，我科医护人员能做到及时与患者家属沟通沟通，充分尊重患者及家属的意见，本着生命至上的原则，努力救治患者。但由于业务繁忙，有时工作不够细致，工作中有时有小疏忽，导致患者及家属的误解。今后在工作中要进一步强化全体医务人员的服务意识，充分体会患者及家属的思想与情感，做到换位思考，提倡亲人式服务，工作尽量细致化，态度更加耐心，加强与患者及家属的沟通沟通，广泛普及行业服务用语，让患者体会到家庭式的温暖。二、进一步提高科室专业人员理论水平，完善三级医师查房制度，提高诊疗水平，减少医疗失误。近年由于高学历人才的加入，且大部分人员均曾在三级医院进修学习过，科室人员具备一定的专业水平。但限于目前现状，患者多为高龄患者，合并大量基础疾病，病情复杂，变化快，医护人员的医疗水平还有待进一步提高，既能处理老年患者综合性的各方面问题，又能在相关专业方面更加深化。科室近年引进了一些专业人才，一些高年资住院医师也逐渐晋升了中级职称，形成了自己的专业方向。今后在专业分工方面更加细化，做到大综合，专业分工，以更好地提高科室人员的专业理论水平，并应用于实践。培育新晋升职称人员的带教意识，完善三级医师查房制度，加强不同级别医师及医护之间的沟通沟通，形成诊疗过程的连贯性、一致性，减少医疗行为中的失误从而避开差错事故。三、进一步加强科室学习氛围，建立定期专业知识与英语学习制度。内科具有专业知识与英语学习的传统，但新院开诊后，由于业务量突增，工作繁忙，学习有所放松。2024 年准备在做好业务工作基础上加强科室学习氛围，利用查房或其他时间，建立定期学习制度，学习专业知识与医学英语，鼓舞年轻人多参加，鼓舞外出开会学习人员回科后传达最新学科进展，鼓舞阅读最新外文期刊，并向科室传达，科室以讲课、翻译、英语沟通、英语病历汇报等多种形式强化专业知识及英语的培训，形成科室人员无论年资学历轮流讲课的制度，督促每个人学习。四、进一步强化科室人员科研意识，充分发挥高学历人才的作用，争取在科研上有所突破。由于业务繁忙的原因，科室科研工作不足。2024 年准备以讨论生人才为基础，着重相关专业科研课题的讨论。上级医师在查房中强化科室人员科研意识，时刻积累科研素材，从日常工作中提炼科研点...
