好人总是输？ 作者： 《职场》2012 年第 7 期 在竞争激烈的商场和职场中，我们会更喜欢那些人缘好、有亲和力的人，但也不免感觉到，独断专行、争强好胜的人似乎最终更容易达到目的。Unfortunately，近日有学者用大量样本、多年的数据和研究落实了人们这个不美好的感觉。 近日，美国康奈尔大学、圣母大学和加拿大西安大略大学联合进行的一项关于性别和性格对收入影响的调查验证了性格随和的员工确实比不易相处的员工挣得少，这种收入差距在男员工身上体现得更明显。 此次研究历时 10 余年，先后进行了 4 次调查，采访了约 1 万名美国人，英文报告 PDF 版长达 63 页。最后得出结论：不易相处的男性比易相处的男性的平均年收入高 18%(约 9772 美元)，不易相处的女性比易相处的女性高 5%(约 1828 美元)。 这份题为《好人总是输?——论性别和易相处程度对收入的影响》的报告发表后，引发了美国各界的关注，特别是人力资源领域的专家关于薪酬制度合理性的讨论。 “我们必须重视这个问题。易相处的人实际上为公司做出了很大贡献，他们良好的人际关系、出色的合作能力和乐于助人的精神，可以给公司带来许多利益，比如减少人才流失。”研究成员之一、康奈尔大学人力资源学院副教授 Beth A. Livingston 女士说，“许多老板没有意识到，虽然他们重视易相处者的作用，但在薪酬体系方面还是会多奖励给不易相处者。” 人际关系冷淡就是能力强? 美国着名心理学家 Paul Costa 和 Jeff McCrae 在 1992 年提出，容易相处的人具备六大特征：信任他人、坦率、利他、服从、温和、有同情心。那么，不易相处的人是什么样?他们就毫不在乎自己的人际关系吗? 事实上，大多数不易相处的人本质上是和善的。只是他们在某些情况下会把自己的不同意见表现出来，比如，在争执中过分积极地扞卫自己的立场。另外一些极端不易相处的人，会做出反社会、反道德的行为。然而，与易相处的人相比，不易相处的人较少出现临床心理问题，而且根据 Dennis Balch 和 Robert Armstrong 的研究结论，反社会反道德的行为并不能阻止人们获得高收入。 根据 Costa 和 McCrae 的发现，易相处的人可能不会把他们的人力资本优势变成经济利益。如果易相处的人追求的目标是建立和保持良好的人际关系，那么这个目标可能会与事业上的成功发生冲突。而不易相处的人并不把获得和谐的人际关系视为基本目标之一，他们更重视成就感，因此不愿意妥协自己的利益...
