机关物业中心前台接待工作标准 机关物业中心前台接待工作标准有关的物业管理文本，机关物业中心前台接待工作标准(一)头发：要常常清洗、保持清洁;发型：长发必须扎起来，不可披发，不宜梳理;发饰除用以 ldquo;管束rdquo;头发之用，最好不佩戴发饰或使用朴素的发饰。...... 机关物业中心前台接待工作标准 (一)头发：要常常清洗、保持清洁;发型：长发必须扎起来，不可披发，不宜梳理;发饰除用以管束头发之用，最好不佩戴发饰或使用朴素的发饰。 (二)指甲：不易太长，控制在 3mm 之内，涂指甲油要尽量用淡色。 (三)口腔：保持口腔清洁卫生，不要在上班前吃有浓烈气味的食物。工作餐后漱口。 (四)妆容：淡妆上岗淡雅，忌岗上化妆。 (五)香水：以淡香型、微香型的香水为主，如植物型香水。 (六)站姿：从侧面看，脊椎骨呈自然垂直状态，身体重心置于双足后部，双膝并拢， 收腹收臀，直腰挺胸，双肩稍向后放平，双臂自然下垂身休两侧或体前相搭，放置小腹位。忌：东倒西歪，重心不稳，更不得倚墙靠壁，一副无精打采的样子，另外，双手不可叉在腰间或环抱在胸前，貌似盛气凌人，令人难以接受。 (七)坐姿：上体直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边，后靠椅背，上体与桌、椅均 应保持一拳左右的距离，双膝并拢，不可两腿分开，双脚自然垂直，不可交叉伸地在前，或腿伸一前一后，或呈内八字状。 (八)客户进来，应说：您好面带微笑，眼睛目视客户。服务于该客户时必须需起身。 (九)客户临走，应说：再见或请慢走。 (十)在上班时间严禁睡觉。 (十一)在上班时间不得在公司内吃早餐，在工作场所不允许吃零食、嚼口香糖。 (十二)在工作场所不得大声喧哗、打闹。 (十三)在上班时间不得看与工作无关的杂志，不允许长时间闲聊、上网聊天、长时间打私人电话，严禁玩游戏。有客户在场时不允许上网 (十四)保持工作场所的干净，及时、主动做好清洁工作。 (十五)在上班时间应将胸卡挂在身前显著位置，正面对外，不得倒挂。 (十六)递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用 双手，并仔细看一遍上面的内容，假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其它东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。 (十七)在说话的时候不可东张西望，心不在焉，应眼睛平视客户，对于自己认为很简单、很幼稚的问题，也要耐心礼貌作答，不能露出一副不屑的表情，或者背后搞小动作，做鬼脸、说风凉话、讥笑挖苦...
