万和专卖店管理手册 目 录第一章：专卖店开业………………………………………………………………………………………4 一．开业时间总体进度……………………………………………………………………………4 1．专卖店开业前期筹备………………………………………………………………………4 2．专卖店开业日程安排………………………………………………………………………7 3．优惠活动+套餐………………………………………………………………………8 4．专卖店开业费用预计………………………………………………………………………8第二章：专卖店的促销与推广………………………………………………………………………… 9 一．促销形式及策划技巧…………………………………………………………………………9 1．知识营销：…………………………………………………………………………… 9 2．竞赛促销…………………………………………………………………………… 9 3．抽奖促销…………………………………………………………………………… 10 4．附加赠送促销……………………………………………………………………………10 5．退款促销……………………………………………………………………………10 6．价格折扣促销……………………………………………………………………………10 7．以旧换新促销……………………………………………………………………………11 8．紫蓝服务风暴促销………………………………………………………………………… 11 二．万和专卖店促销申请…………………………………………………………………………12 三．促销活动日程安排…………………………………………………………………………13 四．推广活动样板方案…………………………………………………………………………14第三章：专卖店售后服务管理…………………………………………………………………………16第四章：专卖店人力资源管理…………………………………………………………………………17 一．专卖店组织架构………………………………………………………………………………17 二．人员招聘………………………………………………………………………………………17 三．专卖店店长、收银员、导购员的工作职责…………………………………………………17 四．专卖店人员应有的态度与知识……………………………………………...
