物业管理职员工作总结物业管理职员工作总结 总结是把一定阶段内的有关情况分析讨论，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，因此好好准备一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是我精心整理的物业管理职员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 物业管理职员工作总结 1 光阴似箭，岁月如梭。xx 年已经过去，新的一年即将到来。xx 年，在市物管处的指导、支持及关怀下，XX物业取得了可喜的成绩。一年来，我公司秉承“XX 物业平安温馨”的原则，坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力，实现了年初预定的目标，物业管理服务得到了广阔业主的认可，xx 年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达 95%以上，这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。 一、xx 年工作回顾： 1、想业主所想，仔细及时做好维修维护工作。 城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境，提升城市整体形象，必须对老旧住宅小区进行综合整治，标本兼治。 由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区，所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查，并进行巡查，发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行，做好设备房的保养、清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理，办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请，核定收费项目和标准，及时为居民提供服务，确保维修质量。 熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向，了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向，熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。 2、完善管理制度 进一步完善、改进公司管理制度和服务质量，xx 年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况，对现有规章制度进行二次修订，并在 xx 年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度，涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念，以及严...
