物业项目经理工作手册实操版(2) 物业项目经理工作手册实操版(2) 租售管理流程 信息管理 管理项目信息报送方式和时限 序号信息类别内容描述经理 职责主送抄送报送时限报送方式 1 信息半月报部门主要工作完成情况及计划描述审批 2 日、17 日 PM17：30 前上载内部网 2 信息快报重要性较高，部门正面事件批阅总经理办公室分管领导 1 个工作日内邮件 3 突发事件体系文件规定的内容批阅品质管理部 分管领导总经理办公室 1 小时内邮件 电话 4 投诉信息各类服务、管理投诉批阅品质管理部分管领导 总经理办公室 1 小时邮件 5 入住信息统一入住楼盘批阅当天网上公告 6 租售信息租赁、转让信息批阅租赁中心当天邮件 7 管理报告管理处季度管理报告或周工作简报审批 分管领导总经理办公室季度首月 20 日前上载内部网 8 会议纪要部门级重要会议审批分管领导总经理办公室会议结束 3 日内上载内部网、邮件 9 小区荣誉国优、省优、市优及其它各种奖励、称号批阅总经理办公室分管领导获得荣誉当日信息快报 10 工作计划月工作计划审批分管领导每月 1 日前信息网工作计划管理系统 11 工作计划 完成情况上月工作计划完成情况审批分管领导每月 1 日前信息网工作计划管理系统 12 媒体采访采访要点、报道全文批阅总经理办公室分管领导采访 2 个工作日内邮件 13 媒体曝光即将或已发生的媒体负面报道批阅总经理办公室品质管理部 分管领导事发 1 小时内邮件 电话 说明： 1、部门经理是本部门信息管理第一责任人，对部门发出的信息负有直接责任。 2、重要信息必须以邮件形式按限定级别发送，不得通过信息网络发布; 3、报送时限如遇节假日顺延，重要信息除外。 行政后勤管理 资产管理 工作服领用权限 序号项目内容权限报送方式注意事项 1 各岗位服装的领用和换新审批《物资领(借)用单》 主送房管部后勤主办 抄送房产部主管和金色家园注明领取种类数量，工作服穿着人员; 确保工作服按规定穿着满 2 年 2 领用本岗位以上的工作服审核申请 《物资领(借)用单》 主送分管总助 抄送房管部后勤主办和主管，金色家园 业务管理 ★管理项目负责人例行工作表 序号工作内容月季半年年 1 管理服务报告首月 20 日前 2 顾客恳谈会半年一次 3 业委会会议每季至少一次 4 外包保洁巡查及评估报告 5 日前 5 保洁现场巡查和记录每月一次 6 机电设备年检计划 12 月 15 日前 7 设备检查及...
