第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制餐厅员工与客人发生口角吵检讨书餐厅员工与客人发生口角吵检讨书敬重的单位领导：在此，我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。回顾错误，20xx年xx月xx日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映状况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映状况，可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也特别不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。原来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应当不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工，应当明白无论任何状况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我仔细反省。总而言之，我已经知道错了。我不应当脾气这样冲，不应当跟客第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制人争吵影响餐厅声誉。盼望领导能够原谅我这一次，我情愿担当客人这桌酒菜的相关退单费用。此致！
