秘书沟通技巧_演讲与口才 生活中没有沟通，就没有欢乐人生，事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有乐趣。而作为秘书直接与上司打交道就更要求沟通技巧了。下面整理了秘书沟通技巧，供你阅读参考。秘书沟通技巧:三心沟通法 一、 守本分，让领导放心 1、不要越位 越位包括两方面，一方面对领导，秘书不能代领导做决策，凡事要在自己的权力范围内进行;一方面对同事，不要自以为是二把手，同事尊重你，不代表你能对他们发号施令。 2、不要多言 即便你通过对领导长期的观察，知道他下一步可能实行的行动，也不要在他宣布最终决定前擅自行动。对于公司机密更要做到一问三不知，手头消息多这可不是你炫耀的资本。 3、不要多问 这里特别是有关领导的私人生活，只吩咐你去做，没有过多说明的，就不要好奇去问。很多领导把家庭生活当作隐私，领导的隐私你探听不得。 二、有眼色，让领导省心 1、眼里有事 眼里有事是指秘书不需要领导吩咐就能发现那些需要自己做的工作，例如领导几天后要参加某个会议，那将与会议有关的资料提前准备好就是我要做的事。 2、学会挡驾 推销电话是秘书需要准确推断挡驾的。那假如是领导的丈母娘打来电话呢?电话里她怎么也不肯说自己是谁怎么办?这需要秘书日常留心领导的社会关系，尽量能从语气、声音、电话号码等方面来分辨来者何人。 三、 能忠心，让领导贴心 1、 功高不震主 新领导遇到老秘书时，救场帮了领导时，你怎么摆正自己的位置?记住，作为秘书，你帮助领导再多都是分内事。为领导处理琐碎、排忧解难正是秘书职责所在。 2、 细心不计较 秘书琐事多，细心很重要。但时间长了可能觉得自己劳苦功高，以至心态不平衡。这时秘书要调整心态，明白自己的位置，尽量向领导对秘书工作的标准要求看齐。 3、 及时背黑锅 股东会上领导忘带文件、同事面前领导责备错人，发生这些影响领导形象的事情，你及时出现当众向领导认错背黑锅，领导当众人面骂你，背后却十分感激你。秘书沟通技巧:五个把握 把握好角色，不越权越位 做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。做协调工作时，秘书工作为主持者，并不是一切都可自行做主。秘书工是代表领导做协调工作的，不能把主持者误认为决策者，如这样认为，必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。 把握好方法，不以权压人 在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的...
