稽查大队 2024 年年终总结 2024 年，稽查大队在局班子坚强领导下，全局同事大力支持帮助下，开拓创新，努力工作，不断提高行政执法办案水平，坚决查处市场主体违法、违规行为。紧紧围绕县政府工作部署，明确任务，落实责任，在执法能力以及执法力度上达到新高。 一、确定目标任务，细化分解完成。 （一）1 月 3 月红盾春雷行动期间，联合全局工作人员，因地制宜定方案，灵活多变强措施，多管齐下出重拳，在红盾春雷行动中取得了一定的成效，得到了当地党委、政府和州工商局的充分肯定。并被评委省红盾春雷行动优秀集体。 （二）3 月 5 月对县土特产网络销售的违法情况进行了清查，通过 12315 投诉平台，消费者走访、电话投诉等方式对网络平台中广告虚假宣传、使用极限用语等方便进行查处，要求立即整改，对违法事实清楚的进行立案调查。 (三）511 月针对各个所、股室检查出来的案件逐一办理。对卫生院、学校进行了拉网式排查后，对有违法违规行为的当事单位进行了相应的行政处罚。 （四）每月根据州局任务，按时按量完成报表工作。在“智慧工商”和“行权平台”进行案件录入工作，并完成局领导交办的其他工作安排。 二、积极开展案件查办工作，确保查处打击力度。 根据发现案源情况，认真甄别，立案一起查处一起，共查处各类违法案件 92 件，办结率 100%，案值 4.656 万元，罚款 15.13 万元；其中无照经营案件 2 件，销售不合格商品案件 51 件，广告虚假宣传案件 2 件，商标侵权案件 6 件，食品类案件 18 件，药品案件 7 件，医疗器械案件 8 件，无行政复议或诉讼案件。案件数量在全州工商质技食药局中排名靠前。 三、积极应对消费者投诉举报并及时查处反馈。 投诉受理是消协的主要工作，认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《省消费者保护条例》给予我们的职能，对每一投诉案件，我们思想上能高度重视，进行及时调解，既要保护消费者的合法权益，也要保护经营者的合法权益。全年年共受理投诉 16起，调解 16 起，调解率 100%，其中办理一件因消费投诉举报而发现的案件（述转案），为消费者挽回经济损失 1 万多元。工作中，我们认真对待消费者每一起投诉，尽最大努力，使消费者的损失降到最低点。同时通过调解，维护了消费者的合法权益，提高了经营者守法、合法经营意识，维护了消费市场环境。“3.15”国际消费者权益日以“消费与环境”年主题为主线，以营造和谐消费环境为主题，以宣传...
